Atso Akademi Eğitimlere Devam Ediyor

Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Başkanı Çetin Osman Budak, ATSO Akademi tarafından 14-15 Mart günlerinde oda üyelerine ve çalışanlarına yönelik olarak, “Farkındalık Geliştirme ve Kendini Tanıma Eğitimi”, “TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğimi”, “Beşeri İlişkiler Eğitimi” düzenleneceğini bildirdi.

ATSO Akademi’nin faaliyetlerine bu hafta 3 ayrı konuda verilecek eğitimlerle devam edeceğini belirten Budak, “ATSO Akademi, Antalya İş Dünyası için faydası yüksek ve kaliteli eğitim programları üyelerimize hizmet vermeye devam ediyor. Bu hafta da son derece ilgi çekici 3 konuda eğitimlerimiz olacak; 14 Mart 2013 tarihinde gerçekleştirilecek ‘Farkındalık Geliştirme ve Kendini Tanıma Eğitimi’nde eğitmen Arzu Akalın tarafından katılımcılara; ‘farkındalığın faydaları, farkındalık becerileri, zeka ve zeka türleri’ anlatılacak. 14-15 Mart 2013 tarihlerinde ATSO ve Türk Standartları Enstitüsü işbirliği ile düzenleyeceğimiz ‘TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğimi’nde TSE eğitmenleri tarafından katılımcılarımıza; ‘müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetim sisteminin kuruluşlarda kurulması ve uygulanması ile ilgili standartlar, TSE ISO 10002 şartları, planlama ve tasarım, şikayetleri ele alma prosesinin çalıştırılması, sürdürme veya iyileştirme konuları hakkında bilgi verilecek” dedi.

Budak, 15 Mart’ta gerçekleştirilecek ‘Beşeri İlişkiler Eğitimi’nde eğitmen İlker Kaldı tarafından katılımcılara, ilişkinin dört boyutu, nezaket, samimiyet, etki, ikna ve liderlik, ilişkinin seyir defteri, ilişkilerin geleceği ve insan ilişkilerini geliştirmede benlik durumlarının anlatılacağını kaydetti. Her birisi konusunda uzman kişilerce verilecek olan eğitimlere tüm üyelerin, çalışanların ve konuya ilgi duyan herkesin katılımını beklediklerini belirten Budak, ATSO Akademi’de eğitim konularının ve takvimin üyelerden gelen talepler ve iş dünyasının ihtiyaçları doğrultusunda belirlendiğini söyledi. Budak, “Eğitimler sonrasında katılımcılarımıza doldurttuğumuz memnuniyet anketleri eğitimlerin beklentileri karşılama derecesini değerlendirip sürekli daha iyiye ulaşmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz” dedi.

Budak, eğitim faaliyetlerinin ATSO internet sayfasındaki (www.atso.org.tr) “ATSO Akademi” bağlantısından ve ATSO Akademi’nin facebook ve twitter hesaplarından da takip edilebileceğini sözlerine ekledi.