Bakan Tüfenkci, Ticaret İl Müdürlükleri Toplantısına Katıldı

Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, 1 Aralık 2015 tarihi ile tüketici hakem heyetlerine yapılan şikayet sayısının 1 milyon 519 bin 87 adet olarak gerçekleştirdiğini söyledi.Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfenkci, Ticaret İl Müdürlükleri Toplantısına katıldı. Bakanlık konferans salonun da gerçekleştirilen toplantının açılış konuşmasını yapan Bakan Tüfenkci, Ticaret il müdürlüklerini farklı bir vizyon içerisinde görmek istediğini kaydederek, “Piyasanın içerisinde olan, piyasayı denetleyen, odalarımız ve illerimizde ki esnaf ve sanatkar odalarımızla iletişime girmenizi bekliyorum. Gerçek hayatın içinde reel piyasanın nabzını tutmanız bizim için çok önemli. Bunun için bakanlığımızın hizmet alanlarında iyileştirmelere gideceğiz. Sizlerden bir diğer istediğimiz vatandaşa asla sırtınızı dönmeyin. Sorun odaklı değil, insan ve çözüm odaklı çalışmanız” diye konuştu.Tüketicinin korunması alanının çok dinamik bir konu olması nedeniyle çalışmalar yürüttüklerini ifade eden Bakan Tüfenkci, “Yaşanan gelişmeler ve Avrupa Birliği ile yapılan tam üyelik müzakereleri çerçevesinde tüketicinin korunması mevzuatını da yeniden ele aldık. Mevzuatta kapsamlı değişiklik yaptık. 81 il ve 919 ilçe de en az bir adet bazı ilçelerde 2 adet olarak kurulan toplam bin 11 tüketici hakem heyeti ile tüketici haklarının korunması ve uyuşmazlığının çözüme yönelik önemli kararlar bu hakem heyetleri tarafından alınmaktadır. 2012 yılında tüketici hakem heyetlerine yapılan toplam tüketici şikayet başvuru sayısı 446 bin 54 iken, 2013 yılında bu sayı iki kata yakın artışla 833 bin 854’e ulaşmıştır. 1 Aralık 2015 tarihi ile tüketici hakem heyetlerine yapılan şikayet sayısı 1 milyon 519 bin 87 adet olarak gerçekleşmiştir” şeklinde konuştu.