Başbakanlık iletişim merkezine 102 bin başvuru
ANKARA (ANKA)- "Halkla İlişkiler" uygulamasında büyük bir değişimi içeren, coğrafi ve yönetişimsel uzaklığı ortadan kaldırmayı öngören Başbakanlık İletişim Merkezi'ne (BİMER) Ekim 2007 itibarıyla 102 bin 456 vatandaş şikayetler ve çeşitli istekler için başvuruda bulundu. Başbakanlık, 2008 yılında BİMER'in sunduğu hizmetleri ve alt yapıyı daha da genişletmeyi planlıyor.
"Doğrudan Başbakanlık Uygulaması" olarak da adlandırılan BİMER Şubat-2006 tarihinden itibaren Bakanlıklar ve Valilikler bünyesinde hizmete girdi. Mayıs 2006 tarihinden itibaren sisteme belediyeler de dahil oldu. Telefonla, internet üzerinden, şahsen ve mektupla başvuru yapılabilen BİMER'e Bilgi Edinme Hakkı Kanunu, Dilekçe Hakkının Kullanılması Hakkındaki Kanun, Kamu Görevlileri Etik Kurulu'na yapılacak müracaatlar ile İnsan Hakları İhlallerine ilişkin müracaatlar yapılabiliyor.
ÖDÜLLÜ HİZMET
Başvuran vatandaşların isteklerinin ve şikayetlerinin anlık veya günlük cevaplandırıldığı BİMER'de Dilekçe Hakkı'nın tanıdığı 30 günlük bekleme süresi de 1 güne indirildi.
BİMER, TÜSİAD ve Türkiye Bilişim Vakfı'nın düzenlediği "e-Tr Ödülleri" kapsamında "kamusal iletişim", Türkiye Halkla İlişkiler Derneği'nce de "e-iletişim" dalında ödüller aldı.
2006'DA 129 BİN KİŞİ BAŞVURDU
BİMER'in hizmete girmesinin ardından vatandaşların da büyük ilgisiyle karşılandı. 2006 yılı içinde 129 bin 461 kişi müracaat ettiği BİMER'e en çok güncel konularla ilgili başvuruda bulunuldu. 2007 yılının Ekim ayına kadar BİMER'e başvuru sayısı ise 102 bin 456 oldu. Başvuruların yine büyük bir bölümünü güncel konular oluşturdu. 2008 yılında BİMER'in sunduğu hizmetlerin ve altyapısının daha da genişletilmesi hedefleniyor.
