BDDK'ya kart ücretleri ile ilgili şikayet yağdı
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) geçen yıl yapılan şikayetlerin yüzde 33.5'inin kredi kartları ile ilgili olduğu belirlendi. Kredi kartı şikayetlerinde de başı kredi kartı ücreti ve komisyonlar aldı.
BDDK'nın 2008 Yılı Faaliyet Raporu'na göre, kuruma ulaşan ihbar şikayetler 2008 yılında bir önceki yıla kıyasla bin 838'den 2 bin 803'e çıktı. Bunların yüzde 33.5'ine karşılık gelen 939 adedi kredi kartlarından kaynaklandı. İkinci sırada 528 şikayet ile bireysel krediler geldi. Üçüncü sırada da 318 şikayet ile mevduat hesapları yer aldı.
2008 yılında bir önceki yıla kıyasla 585'ten 939'a çıkan kredi kartı şikayetlerinin yüzde 29.3'ü kredi kartı ücret ve komisyonlarına ilişkin sıkıntılardan kaynaklandı.
BANKALAR İPTAL ETMİYOR, HABERSİZ KART DÜZENLİYORLAR
Ücret ve komisyonları, şikayet çokluğu sırasına göre kredi kartının bankaca iptal edilmemesi, müşteriden habersiz kart tanzimi, yüksek temettü faizi, borcun yeniden yapılandırılması, sigorta sorunları, çalıntı-kayıp ve dolandırıcılık, kampanya, limit aşımı, müşteri sırrı sorunları izledi. (ANKA)
