Beyaz Masa Problemleri Çözüyor

Safranbolu Belediyesi bünyesinde bulunan Beyaz Masa, vatandaşların problemlerini çözüme kavuşturuyor.

Beyaz Masa Halkla İlişkiler Birimi Belediye Başkanı Dr. Necdet Aksoy’un 2009 yılında görevine başlaması ile kurulurken, 7 gün 24 saat faaliyet gösteriyor. Safranbolu Belediyesi tarafından yapılan açıklamada, “İlçemiz 1994 yılında UNESCO dünya mirası şehirleri arasında yerini aldıktan sonra, turizm potansiyeli her yıl hızla yükselen, özellikle yaz aylarında yerli ve yabancı turistlerin yoğun olarak ilgi gösterdiği, korumanın başkenti unvanına sahip, bir turizm kentidir. Beyaz Masa Halkla İlişkiler Birimi ilçemizin bu özelliklerini göz önünde bulundurarak, Safranbolu’muzda yaşayan ve ilçemize ziyarete gelen misafirlerimize en iyi hizmeti, hızlı ve kaliteli biçimde sunmayı amaç edinmiştir. Bu doğrultuda 2009 yılından günümüze kadar çalışmalarını sürdüren birimimiz, Safranbolu’da yaşayan 7’den 70’e bütün vatandaşlarımızın problemlerinin hızlı bir şekilde çözüme kavuşmasında göstermiş olduğu özverili çalışmalardan dolayı, halkın yoğun ilgisini ve takdiriniz kazanmıştır. Safranbolu’da yaşayan vatandaşlarımız ve ilçemiz ile ilgili bilgi almak isteyenler, belediyemizden talebi ve isteği olan vatandaşlarımız taleplerini ve isteklerini belediyemiz 1. katında bulunan beyaz masa halkla ilişkiler birimine şahsen, alo 153 hattına telefonla ve safranbolu.bel.tr adresinde bulunan beyaz masa linki aracılığı ile email göndererek yapabilmektedirler. Görevlerinde uzman güler yüzlü personeller tarafından beyaz masa birimine başvuruda bulunan vatandaşlarımızın herhangi bir konu ile ilgili talep ve istek ya da şikayetleri kayıt altına alınmakta, kayıt işlemi yapıldıktan sonra ilgili müdürlüklere başvuru formları ve e mailler ulaştırılmakta talep sahibine en geç 48 saat içinde telefon ve email ile bilgi verilmektedir. Safranbolu Belediyesi Beyaz Masa Birimine 2009 yılında bin 140, 2010 yılında bin 206, 2011 yılında bin 601, 1 Ocak - 05 eylül 2012 tarihleri arasında bin 487 olmak üzere kurulumundan bu güne kadar 5 bin 434 vatandaşımız taleplerini isteklerini ya da şikayetlerini iletmişlerdir. 5 bin 434 vatandaşımızın taleplerinin yüzde 95’in üzerinde bir oranda, tek tek geri dönüş yapılıp bilgi verilmiştir” denildi.