Bursagaz Kusurusuz Hizmet İçin Sürekli Çalışıyor

Mükemmellik anlayışı içerisinde çalışmalarını titizlikle sürdüren Bursagaz, Ocak 2012 tarihinde başladığı ‘Zirve’ projesini başarılı bir şekilde sonuçlandırdı.

Proje ile Bursagaz ve Kayserigaz hizmet kalitesini daha da artırarak müşterilerine kusursuz hizmet sunmayı hedefliyor. Bursagaz ve Kayserigaz’ın bir süredir kullandığı ve en iyi uygulamalarından oluşan yeni sistemin geçişi iki şirket için de büyük önem arz ediyor. 28 Ağustos 2012’de başlayarak yaklaşık 8 ay süren ve EWE Türkiye Grubu’nda yer alan tüm şirketleri kapsayan bu projede, 96 saatlik kesintisiz bir çalışma ile 3 Eylül 2012 tarihinde canlı geçiş sağlandı.

Sistemin online proje onay ile ilgili entegrasyon çalışmaları halen devam etmekte olduğundan ve iç tesisat proje kabul ve onay süreciyle ilgili çalışmalar sürdüğünden iç tesisatla ilgili sistem en geç 17 Eylül 2012 Pazartesi günü kullanılabilir hale gelecek ve yaşanan aksaklıklar tamamen ortadan kalkacak.

Zirve projesi ile birlikte farklı bölgelerde aynı işi yapan şirketlerin süreçleri optimize edildi. Ayrıca SAP-CBS (Coğrafi Bilgi Sistemleri) entegrasyonu sağlanarak, tüm bina ve adres bilgileri CBS üzerinden otomatik olarak SAP sistemine aktarıldı. SAP sistemindeki tüm veriler CBS haritaları üzerinden sorgulanabilir ve görselleştirilebilir hale getirildi. Aynı zamanda 1992 yılından bu yana oluşan Bursagaz verilerinin kalitesinin artırılmasına önemli katkı sağlandı. Öte yandan, bu proje ile birlikte sayaçların online okunması sağlandı ve sayaçların 3G altyapısı kullanılarak okunması sayesinde birtakım aksaklıkların da önüne geçilmiş olunacak.