Çağrı Merkezi Elemanı Kursiyer Seçimi Yapıldı

Çağrı Merkezi elemanı yetiştirme kursu için Sivas Belediyesi Özürlüler Kültür Merkezi’nde kursiyer seçimi yapıldı.

Hayat Ağacı Derneği ile Çalışma ve İş Kurumu Sivas İl Müdürlüğü’nün işbirliğinde Sivas Belediyesi’nin katkıları ile engelli bireylere yönelik ‘Çağrı Merkezi Elemanı’ yetiştirme kursu yapılacak. Hizmet verdiği alanla ilgili gelen telefonları doğru cevaplayan, kurumdan hizmet almaya gelenleri en kısa sürede doğru yerlere yönlendiren, faks ve e-postalara cevap verebilme bilgi ve becerisine sahip nitelikte engelli bireyler yetiştirmek amacıyla planlanan kurs için Sivas Belediyesi Özürlüler Kültür Merkezi’nde kursiyer seçimi yapıldı. Hayat Ağacı Derneği ile Çalışma ve İş Kurumu Sivas İl Müdürlüğü’nden oluşan komisyon, Çağrı Merkezi Operatörü Kursu için gelen kursiyerleri sırayla mülakata çağırdı. Mülakatta kursiyer adayları, komisyonun sorularını cevapladı. Sivas Belediye Başkan Yardımcısı Mehmet Avcı, engelli bireylere yönelik planlanan Çağrı Merkezi elemanı kursu için 33 kursiyer adayının katıldığını belirterek, istihdama katkı sağlamak maksadıyla bu tür kursların bundan sonra da devam edeceğini söyledi. Çalışma ve İş Kurumu’na kayıtlı, bay, bayan, en az yüzde 40 engeli bulunan engelliler arasından seçilen 10 kursiyerin, 3 Aralık 2012 Pazartesi günü kursa başlayacakları kaydedildi. Proje kapsamında kursa katılan engellilerin, çağrı merkezi modül programı ile ilgili bütün eğitim faaliyetlerini yerine getirdiklerinden dolayı beceri ve birikim elde etmiş olacakları belirtildi.

Eğitimlerle mesleğin gerektirdiği nitelik ve donanımı kazanarak; halkla ilişkiler ve tanıtım ajansları, şirketlerin halkla ilişkiler, kurumsal iletişim, tanıtım bölümleri, görsel ve işitsel medya kuruluşları, reklam ajansları, çağrı merkezleri, şirketlerin müşteri ilişkileri birimleri, organizasyon ve fuar şirketleri, turizm şirketlerinde gibi yerlerde çalışabilecekleri belirtildi.