Çağrı Merkezi Uzmanları Yetişiyor

Ondokuz Mayıs Üniversitesi (OMÜ) Çarşamba Ticaret Borsası MYO’u tarafından açılan Çağrı Merkezi Hizmetleri Programı'nda Türkiye’de iki tane olan similasayon laboratuarı ile sektöre kalifiye eleman yetiştiriyor. Türkiye’de 11 üniversitede bulunan çağrı merkezi hizmetleri ön lisans programının biri de OMÜ Çarşamba Ticaret Borsası M.Y. O’lun da açıldı. Borsa Meslek Yüksek Okulu’nu ayrı kılan ise bu bölümde simülasyon laboratuarıyla eğitim veren iki üniversiteden biri olması. "İKİ OKULDAN BİRİYİZ"OMÜ Çarşamba Ticaret Borsası Meslek Yüksek Okulu Müdürü. Doç. Dr. Hasan Temiz Türkiye’de 11 üniversitede bulunan çağrı merkezi hizmetleri ön lisans programını 2013-2014 eğitim öğretim yılında 40 öğrenci ile açtıklarını söyledi. Okul Müdürü Temiz, bu yıl birinci öğretim olarak devam eden programa gelecek yıl ikinci öğretimde de yer vereceklerini kaydetti. Türkiye’de Çağrı merkezi laboratuarı olan iki okuldan biri olduklarının özellikle altını çizen Temiz; “Programın temel amacı, alanında yetkinlik kazanmış bireyler yetiştirmektir. Bu bağlamda, programdan mezun olan öğrenciler, istihdam sahası giderek artan ‘çağrı merkezi’ sektöründe kalifiye eleman ihtiyacının karşılanması hususunda öncelikli işgücü olacaktır. Hiç bir öğrencimiz burada uygulamalı ders almadan mezun olmayacak. Burada en önemli ayrıntı direk vatandaşla iletişim kuruyor olunmasıdır.