Çankırı Belediyesine Gelen İlginç Şikayetler

Çankırı Belediyesi Beyaz Masa Birimi'ne, 2013 yılında yaklaşık 10 bin başvuruda bulunuldu.İnsanların zor zamanlarında yardımına koşan Çankırı Belediyesi Beyaz Masa ekipleri, gereksiz telefonlarla zor anlar yaşıyor.Günün her saati ücretsiz olarak hizmet veren Alo 153 şikayet numarası, ilginç telefon ve isteklerle meşgul ediliyor. Bir taraftan saniyelerle yarışarak hizmet için mücadele eden belediye görevlileri, diğer taraftan da gereksiz telefonlarla uğraşmak zorunda kalıyor.Çankırı’da 153 Çankırı Belediyesi Beyaz Masa Şikayet Hattı'na yapılan ihbarların neredeyse yarısı "gereksiz" çıkıyor. 153 Şikayet Hattı'na yapılan 10 bin ihbar arasında salavat getiren muhabbet kuşunu kaybedenler, Amerika'dan aldığı ve kendisi için özel bir değeri olan mangalını kaybedenlerin yanı sora ineğini ve düvesini kaybedenlerin olduğu belirtildi.Çankırı Belediyesi Beyaz Masa Birimi Sorumlusu Suzan Dinç, yıl boyunca yapılan çağrıların neredeyse yarısının "gereksiz" ihbarlardan oluştuğunu ifade ederek, hatta yapılan gereksiz ihbarların kendilerini zora soktuğunu söyledi.Çağrı Karşılama personellerinin gelen asılsız ihbarlar ve hakaretler karşısında zor durumda kaldığını dile getiren Dinç, bu durumun kendilerini üzdüğünü ve performanslarını olumsuz yönde etkilediğini kaydetti. Vatandaşların tüm sıkıntılarında yanlarında olmaya gayret ettiklerini belirten Dinç, vatandaşları asılsız ihbarlar konusunda duyarlı olmaya davet etti.2013 yılında hatta yapılan ilginç ihbarları da değerlendiren Dinç, “Salavat getiren muhabbet kuşunu kaybeden de bizi arıyor, arabasına koymayı unuttuğu mangalını kaybedenler de. Bazen yaşlı amcalar mahallelerini temizletmek için arıyorlar. Geçtiğimiz günlerde bir vatandaş çağrı karşılama personelimizi arayarak, 2 düve ile 1 ineğini kaybettiğini söylemiş ve bulanların belediye beyaz masa birimine teslim etmelerini istemiş.” şeklinde konuştu.Çankırı Belediye Başkanı İrfan Dinç'de göreve başladığında vatandaşlar ile belediye arasındaki bağları güçlendirebilmek için Beyaz Masa birimini kurduklarını anlattı.Gelen şikayet, istek ve önerileri anında çözüme ulaştırmak için gayret ettiklerini ifade eden Başkan Dinç, "Biz halka hizmetin, Hakka hizmet olduğunu biliyoruz ve o yönde çalışmalar yapıyoruz. Vatandaşlarımızın yaptığı ihbarları anında inceliyor ve çözüme ulaştırıyoruz. Ben gelen asılsız ihbarlardan bıkmadan canla başla çalışan ekibime teşekkür ediyorum." diye konuştu.