Cep Telefonu Faturası Şoku

İzmit'te, bir fabrikada işçi olarak çalışan Adem Bozkurt, iş seyahati için gittiği Uzakdoğu'dan döndüğünde sadece internet kullanımı yüzünden gelen 9 bin 975 TL'lik cep telefonu faturasını görünce şoke oldu.

İzmit’te ikamet eden Adem Bozkurt, bir iş gezisi için bir Uzakdoğu ülkesine gitti. Birkaç gün burada kalan Bozkurt’un kullandığı cep telefonunun harita uygulamasını otomatik olarak güncelleştirdi. Bozkurt, ülkeye döndüğünde ise evine gelen telefon faturasıyla şoke oldu. Kendisine 11 bin TL fatura geldiğini gören Bozkurt, müşteri hizmetlerini aradı. GSM şirketi çalışanları kendisine yurtdışında hiçbir arama yapmadığını ve hizmet almadığını söyledi. Sadece 345 MB internet kullanıldığını belirterek faturanın gönderildiğini söyledi.

Adem Bozkurt’un itirazı üzerine fatura 9 bin 975 liraya indirildi. Ancak bu tutarı da ödeyemeyeceğini belirten Bozkurt, hakkını mahkemede arayacağını bildirdi. Başından geçen olayı anlatan Bozkurt, “Faturamın bu kadar yüksek geldiğini görünce hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece yurt dışında 345 MB internet kullandığımı ve bu nedenle bu faturanın geldiğini söylediler. Noter ve avukatım kanalıyla GSP operatörüne ihtarname çektim ve kendilerinden şikayetçi oldum. Hakkımı adalet karşısında arayacağım” dedi.