Doğru Yönlendirme Ve Doğru İş İçin İlk Adım İletişim

Sakarya Çalışma ve İş Kurumu İl Müdürlüğü tarafından Kurumda çalışan personelin iletişim becerilerini artırmaya yönelik, “İşimiz İletişim” konulu eğitim düzenlendi. Krea İletişim Merkezinde görevli Eğitmen Selda Tuğaç tarafından verilen eğitimde iletişim, empati kurma, farklı kişilik özellikleri ve doğru yaklaşımlar gibi konular üzerinde duruldu.Düzenlenen eğitimle ilgili açıklama yapan Sakarya Çalışma ve İş Kurumu İl Müdürü Tekin Kaya, Kurum personelinin genç bir kadrodan oluştuğunu ve işleri gereği sürekli vatandaşlarla irtibat halinde olduklarını hatırlattı. Kaya şunları söyledi:“Hizmet verilen kitle içerisinde iş bulma güçlüğü içerisinde olan uzun süreli işsizler, engelli ve eski hükümlülerin de bulunduğu tüm iş arayan vatandaşlarımızın istihdamına ilişkin sorunlarının yeteri kadar dinlenilmesi ve çözüme yönelik doğru teşhisin konulabilmesi için personelimizle vatandaş arasında doğru iletişimin sağlanması çalışma hayatımızda büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle Kuruma gelen iş arayanların, iş teklifleri sunulmasından ziyade, görevli personel tarafından anlaşılmaya ve kendi taleplerine uygun işlere yönlendirilmeye ihtiyacı bulunmaktadır.”Kaya, verilen bu hizmet içi eğitimin, vatandaşlara sunulan hizmet kalitesinin artması noktasında, Kurum personeline önemli ölçüde katkı sağlayacağını düşündüğünü, ilerleyen süreçte iş arayan ve işverenlerle sürekli irtibat halinde bulunan personelin danışmanlık becerilerini artırma noktasında Sakarya Üniversitesinde görevli öğretim üyeleri tarafından eğitim almaları için de çalışma yaptıklarını ifade etti.Yaklaşık 8 saat süren eğitim sonunda, eğitime katılan Kurum personeline “İletişim Becerileri Eğitimi Katılım Belgesi” verildi.