EBA neden açılmıyor? EBA'ya giremiyorum, çözümü nedir? EBA açılmıyor sorunu ve çözümü

Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı olarak hizmet veren Eğitim Bilişim ağı ya da kısaca EBA, Yenilik ve Eğitim Teknolojileri Genel Müdürlüğü tarafında tasarlanmıştır. Öğretmenlerin ve öğrencilerin FATİH (Fırsatları Arttırma ve Teknolojiyi İyileştirme Hareketi) adındaki proje kapsamında gereksinim duydukları ders materyallerini sanal ortamda sunmaktadır. Eğitime destek olan içerikler genel olarak bu ağ üzerinden paylaşılır.

EBA sisteminin hedefi gereksinim duyulan yerlerde bilgi teknolojisi kullanılmasıyla teknolojinin eğitime entegrasyonu sağlayabilmektir. Sistem her sınıfın seviyesine uygun, doğru, güvenilir içerikler oluşturmakla ve sunmakla işler. Düzenli olarak geliştirilmekte ve uygulanmaktadır. Milli Eğitim Bakanlığı ile içeriklerini paylaşmaya gönüllü olan eğitim firmaları tarafından hazırlanan içerikler kullanılır.

EBA neden açılmıyor?

Çeşitli nedenlere bağlı olarak EBA sistemine giriş konusunda bazı sorunlar yaşanabilir. EBA sistemi tarafından tanımlanamayan bir hata yaşanıyorsa belli bir süre beklenmeli ve sisteme daha sonra tekrar giriş yapılmalıdır.

EBA açılmıyorsa öncelikli olarak sorunun neden kaynaklandığı ve niçin sisteme giriş yapılamadığı doğru olarak tespit edilmelidir. Daha sonra ise hangi durumdan kaynaklı sorun yaşanıyorsa bu soruna göre bir çözüm yolu denenmelidir.

EBA'ya giremiyorum, çözümü nedir?

EBA açılmıyor sorunu ve çözümü genelde şunlardan biri olabilir:

• Yoğun giriş yapılan bir saatte giriş yapılmak isteniyorsa sistemde kilitlenme yaşanmış olabilir. Bir süre beklemek sorunu çözecektir.
• Sistemde genel bir teknik sorun yaşanıyor ya da bakım yapılması gibi bir durum söz konusu oluyorsa belli bir süre beklendikten sonra yeniden giriş yapma işlemi denenebilir.
• Mobil uygulama olarak EBA kullanılıyorsa uygulama güncel olmadığı için giriş işlemi sırasında sorun yaşanıyor olabilir.
• Giriş yapılmaya çalışılan cihazın internet bağlantısı kontrol edilmeli ve bağlantının çalıştığında emin olunmalıdır.
• Hiçbir şekilde EBA girişi gerçekleştirilemiyorsa destek@eba.gov.tr destek adresine durumu bildiren bir mail yazılarak gönderilebilir. Konu ile ilgili yetkili kişilerin dönüşü ve müdahalesi ile sorun çözülebilir.
• EBA girişi yapılırken kullanılan kullanıcı adı ve şifrenin doğru bir şekilde v doğru yerlere girildiğinden de emin olunmalıdır. Kontrol edilerek yeniden giriş yapma işlemi denenmelidir.
• EBA uygulamasının güncellenmesi gerekiyorsa sisteme MEBBİS ya da EBA uygulaması üzerinden giriş yapılabilir. Ardından şu adımlar takip edilir:
• Sağ üst köşede yer alan isim yanındaki OK işaretine tıklanır.
• Bilgilerimi güncelle seçeneği seçilir.
• Güncelleme işlemi tamamlanarak sistemden çıkılır ve yeniden giriş yapılır.