SSK'lıların serbest eczanelerden yararlanması uygulamasının ilk gününde eczacılar, geri ödemeler konusundaki tereddütler ve provizyon sistemindeki aksaklıklar nedeniyle hastalara ilaç veremedi.
Eczacı Tuncer Patır, SSK'lı hastalar için istenen belgelerin çokluğundan yakınırken, kendilerinden bir tek "tarla tapusu" istenmediğini söyledi. Patır, ayrıca doktorların kurumun kendi talimatlarına uymamaları nedeniyle hastalar karşısında güç durumda kaldıklarını ifade etti.
Belgelerdeki eksikleri hastalara anlatmakta güçlük çektiklerine işaret eden Patır, bütün eczacıların hastalara tek tek bunları anlatmak istemediklerinden "ilaç yok" demek durumunda kaldıklarına dikkati çekti.
Eczacı Recep Ulucan ise uygulamadan övgüyle söz ederken, başlangıçta aksamalar yaşanmasının doğal olduğunu söyledi. Bazı arkadaşlarının "eylem yapma", "bu işe karşı durma" eğiliminde olduklarını dile getiren Ulucan, bu tepkileri "yürüyen kervana taş koymak" olarak nitelendirdi.
Eczacıların, sıkıntılarını gerekçe göstererek SSK'lı hastalara ilaç vermeye sıcak bakmaması nedeniyle hastanelerdeki kuyruklar azalmadı.
İlaçlarını almak için girdikleri kuyrukta sıranın kendilerine gelmesini bekleyen hastalar ise uygulama konusunda yeterli bilgi sahibi olmadıkları için eczanelere gitmediklerini ifade etti. Eczanelere giden hastalar ise "aradıkları ilaçların kendilerinde bulunmadığı" yanıtını aldıklarını dile getirdi.