Gümrüklemede Lider 2012’de De Değişmedi

Ünsped Uluslararası Nakliyat ve Gümrükleme A.Ş., 2012 yılında da gümrüklemede lider oldu.

Ünsped Gümrük Müşavirliği ve Lojistik Hizmetler A.Ş. Genel Müdürü Cüneyt Yılmaz, Türkiye'nin dış ticaretinin artmasının paralelinde işlem yaptıkları beyanname sayısının da hızla arttığını ve son 7-8 yılın geri dönük incelemesini yaptıklarında en fazla ithalat ve ihracat beyanname işleminin firmaları tarafından yapıldığının görüleceğini belirtti. Yılmaz, müşteri memnuniyetini sağlamak ve bunu daimi kılmak gerektiğini ifade ederek, “Bu doğrultuda günümüz rekabet koşullarında ‘hız’ vazgeçilmez ve önemli bir kriterdir. En iyi olabilmek için en üstün hizmeti, en kısa sürede verebilmelisiniz. Vizyon ve misyonumuz doğrultusunda hatasız ve eksiksiz hizmet hedefimizdeki en büyük kriter olan çalışanlarımızı kesintisiz bir eğitim ve gelişim sürecine tabi tutarak değişen mevzuatı günü gününe takip ediyoruz. Pratik çözümlere ulaşmak için konusunda uzman ekibimiz ile yarının teknolojisini bu günden bir araya getirdik. Kesintisiz ve doğru bilgi akışını takım ruhu ile birleştirerek geleceği gören ve buna göre çözüm üreten bir organizasyon yapısını elde ettik. Toplam Kalite Yönetimi prensipleri doğrultusunda müşterilerimize sunduğumuz hizmetin her aşamasında planlamak, uygulamak, denetlemek ve düzeltmek döngüsü ile her gün bir adım ileri gitmek içindir. Şirketimizin politikalarını, en alt seviyedeki çalışanlarımıza kadar ulaşabiliyor olmasını daimi kılan organizasyon yapısına sahip olmak, yatay organizasyon yapımız ve ileri iletişim teknolojileri kullanmakla mümkün olmuştur. Bu sayede proaktif yaklaşımları uygulayabiliyor olmak müşteri memnuniyetini, müşteri memnuniyeti de başarıyı getirmiştir. Bir servisin başarısı yatay organizasyon yapımız sayesinde diğer servislerimize de yansımakta, sadece ithalat veya ihracat olarak başladığımız hizmetimiz komple lojistik hizmete dönüşebilmektedir. Yapı içindeki her servis kendi hizmetleri yanı sıra aynı zamanda pazarlama departmanı olma işlevini de bünyesinde taşımaktadır” dedi.

Faaliyete başladıkları 1981 yılında personel sayılarının 10-15 kişi iken şu anda bin 300’e yakın olduğunu belirten Yılmaz, “İşlem adedi olarak yine aynı yıllarda ithalat beyannamesi sayısı 500 iken 2012 yılında büyük rakamlara ulaşmıştır” diye konuştu.

Faaliyete 1981 yılında Karaköy Muradiye Han’da başlayan firmanın daha sonra Karaköy’deki Tahir Han'a ve buradan da 20 yıllık adresleri Zeytinburnu Ambarlar’a taşındığını anlatan Yılmaz, “Zeytinburnu Genel Merkezimizin de büyüyen yapımıza yeterli gelmemesi sebebi ile şu anda bulunduğumuz Mahmutbey adresimize genel müdürlük binamızı taşımış bulunmaktayız. Tüm Türkiye dahilinde ise şu anda 39 şubemiz vardır. Şirketimiz geçen bu süre içerisinde Türkiye’de bulunan gümrük idarelerinde güvenilir, saygın, inovasyonu kucaklayan, müşterisinin çözüm ortağı olan, hızlı karar alan, hedef bazlı ve sonuç odaklı çalışan, müşteri özellik ve ihtiyaçlarını dikkate alan ve de kaliteli çalışanlarıyla hizmet veren bir marka olmuştur” şeklinde konuştu.

Son 30 yıl içerisinde gümrükleme segmentinin gelişimi incelendiğinde Türkiye'nin gelişme ve büyümesine paralel olarak dış ticaretin gümrüklemesinin de her yıl artarak devam ettiğini kaydeden Yılmaz, “Ülkemizin gelişiminde itici bir güç konumuna gelmiştir. Sektörümüz bankacılıkla birlikte bilgi işlem konusunda son teknolojiyi kullanan bir sektör pozisyonundadır. 30 yıl içerisinde elle yazılan gümrük beyannamelerinden elektronik imza ile beyanname yazılma aşamasına gelinmiş olup, bundan sonraki aşamada her şeyin elektronik ortamda gerçekleşeceği kağıtsız beyanname ile gümrüklerde işlemlerin takibi ve sonuçlandırılmasına gidileceği bilinmektedir. Şirketimizin uzun vadede yapmış olduğu yatırım planları arasında Türkiye'nin birçok şehrinde var olan şube sayımızı yeni şubeler açarak genişletmek, dış ticaretin olduğu her noktada tam bir müşavirlik hizmeti vermektir. Kısa vadeli yatırım planlarımız arasında İzmir, Bursa ve Denizli şehirlerinde antrepo projelerimiz yer almaktadır. Orta vadede ise Türkiye'nin bütün gümrüklerinde şubeleşmek ve yurt dışında gümrük hizmeti vermektir” dedi.