BlackBerry, kendi işletim sistemi BlackBerry OS ile telefonlar üretmeyi bıraktı. Şirket, 2015'te mobil cihaz işletim sistemi olarak, pazardaki diğer pek çok rakibi gibi Android'i kullanmaya başladı. BlackBerry, BlackBerry OS ve BlackBerry PlayBook OS desteği konusunda ise önemli bir karar aldı.
4 Ocak'ta BlackBerry için bir dönem sona erecek. Bu tarihten itibaren BlackBerry 7.1 OS ve önceki sürümleri, BlackBerry 10 ve BlackBerry PlayBook OS 2.1 kullanan cihazlarda arama yapma, SMS gönderme ve hatta acil arama yapma gibi temel işlevler, şirketin aktardığına bakılırsa "artık güvenilir bir şekilde çalışmayacak."
Cihazlar "muhtemelen" Wi-Fi ve mobil veri kullanırken bağlantı sorunları yaşayabilir.
BlackBerry OS ve BlackBerry PlayBook OS 2.1 desteğinin sona ermesi, bazı uygulamaların işlevselliğini de etkileyecek.
Son yıllarda BlackBerry bir donanım şirketinden bir yazılım şirketine dönüşmüştü.