İş Dünyası "duyusal Markalaşma"yı Duygusal'a Çevirmenin Yollarını Arıyor

İş dünyası için pazarlama, en az üretim kadar karmaşık bir problem. Ne ürettiğiniz kadar, nasıl ve ne kadar sattığınız da önemli. Bilim insanları, hedef kitlelerin davranışlarını inceleyerek yeni pazar ve pazarlama stratejileri geliştiremeye çalışıyor. Markalaşma ise pazarlamanın en etkili yöntemi. Ancak markalaşmak için de çok uzun bir yoldan geçmek ve sürekli yenilikçi arayışlar içinde olmak gerekiyor. Kurumsallaşmasını tamamlayan bir çok marka, günümüz piyasalarının yüksek rekabetine direnmek için inovasyona önemli bir bütçe ayırıyor. “Ben markayım” deyip yenilikçi ürünler geliştirmez, yeni pazarlama stratejilerine uygun davranmazsanız rekabetin yıkıcı darbelerine direnmeniz mümkün değil.Son dönemde üzerinde en çok tartışılan markalaşma ve pazarlama stratejilerinden biri de “Duyusal markalaşma”. Pazarlama gurusu Martin Lindstorm’un son kitabı "Brand Sense" de ortaya attığı duyusal markalaşma (Sensory branding) kavramı, müşteri ile duyusal bağ kurma ve markanın beş duyudan olabildiğince fazlasıyla algılanması temeline dayanıyor. Müşteriyle kurduğu bağı güçlendiren markanın ayırt edilebilirliği, farkedilebilirliği, tercih edilebilirliği ve sonuç olarak satın alınabilirliği artıyor. Bu şekilde oluşan bağla müşteri ile marka arasında uzun yıllar sürecek bir bağ oluşturuluyor. Bu trend 2 boyutlu marka döneminden 5 boyutlu marka dönemine geçiş sürecini ifade ediyor.İş dünyasındaki Duyusal Markalaşma trendini, Amerika ve Türkiye’ de firmaların “Kurumsal Kokulandırma” çözümleri üretimi konusunda uzun süredir çalışan O.F.B. Company Türkiye Yöneticisi Gürkan Gürkaş, iş dünyasının yalnızca para kazanmaya çalışmadığını, çağı ve çağımız insanını tanımaya, eğilimlerini anlamaya, uygun çözümler üretip uygulamaya, satış sonrası desteklerle de memnuniyetini en üst düzeye taşımak için uğraş verdiğini belirterek, "Tabii ki bu hizmetlerin karşılığında para da kazanır. Duyusal Pazarlama stratejisini ilk ortaya atıldığı günden beri önemsiyor ve takip ediyoruz. Müşteriyle markanın özdeşleşmesini, markanın özelleşmesini, müşterinin de kendini özel hissetmesini amaçlayan bir strateji. Lindstrom “duyusal” demiş ama bence bu strateji, müşteriyle markanın arasında oluşturduğu bağ açısından aynı zamanda “duygusal” bir markalaşma sürecini de anlatıyor." diyor.Gürkaüş'ın temsilcisi olduğu O.F.B. Company, 2006 yılından beri Amerika'daki müşterilerine hijyen ve temizlik ürünleri pazarlıyor, çözüm ortaklığı yapıyor. 2010 dan itibaren de Türkiye'deki müşterilerine aynı hizmeti veriyor.