Yeni işsizler, İŞKUR tarafından sunulan işsizlik maaşına yönelik başvurularının sonucunu iki ayrı yöntem ile internet üzerinden öğrenebilmektedir. e-Devlet veya İŞKUR resmî platformu üzerinden başvuru işlemleri ile sonuç sorgulamanın gerçekleştirilmesi mümkündür. Ayrıca İŞKUR birimlerine giden kişiler, başvuru sonuçları başta olmak üzere işsizlik ödeneği ile alakalı her bir bilgiye ulaşabilmektedir.
e-Devlet kolaylığı ile öğrenilebilen işsizlik ödeneği başvuru sonucu direkt olarak İŞKUR resmî sayfasından da görüntülenebilmektedir. Ancak kişilerin bu süreçte işsizlik ödeneği sorgulama konusuna yönelik iki ayrı merakı bulunmaktadır. Bunların ilki, işsizlik maaşı başvurusunu tamamlayan bireylerin sonuç alma çabalarına yöneliktir. Söz konusu durumda e-Devlet üzerinden başvuru sonucunun görüntülenmesi mümkündür. Ayrıca direkt olarak İŞKUR resmÎ sitesine giriş yapılarak veya ilgili birimlere gidilerek işsizlik maaşı sonucu öğrenilebilmektedir.
İşsizlik maaşı sorgulama konusu ile alakalı olarak araştırılan diğer bir husus ise kişinin ödeneğinin hesabına yatırılıp yatırılmadığını kontrol etmesine yöneliktir. Bu süreçte işsizlik ödeneği kontrol etme yöntemleri aşağıdaki gibi açıklanabilmektedir:
Resmî platformu üzerinden işsizlik ödeneği başvuru sonucu sorgulama imkânı sunan İŞKUR, iletişim hattı ile de yeni işsizlere gerekli konularda bilgi aktarmaktadır. Dolayısıyla İŞKUR resmî sayfasına giriş yapan kişiler, platformda yer alan iletişim hattını yani ALO 170'i arayarak başvuru sonucuna yönelik bilgi alabilmektedir. Ayrıca kişiler, İŞKUR iletişim hattının yanı sıra cep telefonu numarası ile de yetkililere ulaşabilmektedir. İŞKUR çağrı merkezi elemanları ile görüşme yapan bireyler, başvuru sonuçlarının yanı sıra işsizlik ödeneği ile alakalı herhangi bir konuda da bilgi alabilmektedir.