Malezya Havayolları, uçakta bulunan 239 kişinin ailelerine gönderdiği telefon mesajında şöyle dedi:
"MH370 sefer sayılı uçağın kaybolduğunu ve uçaktakilerin hiçbirinin kurtulamadığını varsaymak zorundayız. Uçağın, Hin Okyanusu'nun güneyinde düştüğünü gösteren delilleri kabul etmek zorundayız."
Kuala Lumpur-Pekin seferini yaparken, taşıdığı 239 kişiyle birlikte kaybolan Malezya Havayolları'na ait yolcu uçağından 8 Mart'tan bu yana haber alınamıyordu.