Konya Büyükşehir’den Halka “açık Kapı” Hizmeti

Konya Büyükşehir Belediyesi tarafından halkın belediyecilik hizmetlerine katkı sunması ve yönetime katılması için kurulan Açık Kapı Birimi faaliyetlerine devam ediyor. Açık Kapı, gelen başvurular üzerine ilgili birimlerin incelemelerinin ardından başvuru sahiplerini bilgilendiriyor.Konya Büyükşehir Belediyesi Açık Kapı birimi, vatandaşla bire bir iletişim kurmak ve sorunlara anında müdahalede bulunmak amacıyla hizmetlerini sürdürüyor. Büyükşehir Belediyesi ile Konya halkı arasında bir köprü vazifesi gören Açık Kapı, halkın belediyecilik hizmetlerine katkı sunması ve yönetime katılması açısından önemli bir işlevi yerine getiriyor.Vatandaşlardan telefon, e-mail, faks, şahsen ve basın yolu ile gelen başvuruları ilgili birimlere yönlendirip başvuru sahiplerini bilgilendiren Açık Kapı’ya 2013 yılı içerisinde 12 bin 449 başvuru yapıldığı ifade edildi. Başvurular, ilgili birimlerce cevaplandırılarak ya da diğer belediye ve kurumlara havale edilerek başvuru sahiplerine gerekli bilgi veriliyor. Bilgi Edinme Kanunu kapsamında Büyükşehir Belediyesi web sayfasında bulunan “Bilgi Edinme Bölümüne” de 2013 yılı içerisinde toplam bin 394 adet başvuru alındığını aktaran yetkililer, bu başvuruların konularına göre ayırıma tabi tutularak ilgili birimlere gönderildikten sonra birimlerin yaptığı inceleme sonucunda başvuru sahipleri bilgilendirildiğini söyledi. Alo 153 ve internet üzerinden ulaşılan Açık Kapı Birimi, vatandaşlardan gelen her türlü bilgiyi kayıt altına alıp başvuruları ilgili birimlere göndererek takibini gerçekleştirmeyi sürdürüyor.