Mavi masaya büyük ilgi
BOLU (İHA) - Bolu Belediyesi tarafından, sorunların kısa sürede tespit edilerek çözüme kavuşturulması amacıyla 2002 yılı başında hizmete sunulan Mavi Masa'ya vatandaşlar büyük ilgi gösteriyor.
Bolu Belediye Başkanı Yüksel Ceylan, halkın belediyenin çalışmaları hakkında şikayet ve önerileri için Sosyal İşler Müdürlüğü bünyesinde hizmete giren Mavi Masa Birimi'nin, kurulduğu 25 Mart 2002 tarihinden itibaren 287 şikayet aldığını ve bu şikayetlerden 279'unun çözüme kavuşturulduğunu söyledi.
Başkan Ceylan, "Vatandaşlarımız belediyenin çalışmaları hakkında dilek ve şikayetlerini Mavi Masa'ya bildiriyor. Vatandaşlar ister dilekçe ile ister telefon ile isterlerse de internet vasıtası ile bize şikayetlerini iletebiliyor. Burada görev yapan arkadaşlarımız kendilerine iletilen tüm sorunlarla yakından ilgileniyor ve gerekli birimlere iletiyor. Sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulması için de Mavi Masa görevlileri, konuyu mutlaka takip ediyor. Eğer şikayette bulunan kişinin adı ve telefonu belli ise bu kişiyi arayarak konuyla ilgili gelişmeleri de bildiriyorlar" dedi.
Başkan Ceylan, Bolu'da vatandaşa en iyi hizmeti sunmak için çalıştıklarını kaydederek, "Vatandaşlarımız belediye ile ilgili her türlü şikayetlerini Alo 152 veya 217 50 00 numaralı telefonlara ya da ve mavimasa@superonline.com ile mavimasa@bolu-bld.gov.tr elektronik posta adreslerine yapabilirler" diye konuştu.
