Yeni alınan, sıfır ya da ikinci el bir dizüstü ya da masaüstü bilgisayar çeşitli nedenlerden dolayı bazı arızalar verebilir. Bu arızalar bazen donanım ile ilgili bazen de yazılım ile ilgilidir. Bilgisayara çeşitli internet sitelerinden bulaşan virüsler, donanım ögelerinde yaşanan sorunlardan kaynaklı performans düşüklükleri ya da diskin çok fazla dolu olması gibi çeşitli nedenler bilgisayarları kullanılması zor durumlara sokabilirler. Sorunun ne olduğu anlaşıldıktan sonra çeşitli çözüm seçenekleri bulmak ve uygulamak da mümkün olabilir.
En sık karşılaşılan sıkıntılardan biri bilgisayarın geç açılması ya da açıldığı halde ekrana görüntü gelmemesidir. Bu durum donanımsal bir nedenle ya da yazılımdaki bir hata ile oluşmuş olabilir. Sorunun kaynağı belirlendikten sonra uzman bir kişi tarafından müdahale edilmesi gereken bir durum oluşabileceği gibi kullanıcı tarafından birkaç küçük işlem sonunda çözülebilecek bir sıkıntı yaşanmış olması da mümkündür. Bir bilgisayar açıldığı zaman ekrana görüntü çok geç geliyor ya da iç gelmiyorsa bunun farklı nedenleri olabilir. Bilgisayar ekranı açılmıyor sorunu nedenlerinden bazıları şunlardır:
Bilgisayar ekranı gelmiyorsa öncelikli olarak bu sorunun neden yaşanmadığı tespit edilmelidir. Monitöre görüntü gelmiyorsa monitör arızalanmış olabilir. Eğer durum bu ise donanımsal bir sorun yaşanıyor anlamına gelir. Monitörden kaynaklı bir arıza varsa yapılabilecekler şunlardır:
Tüm kontroller yapıldıktan sonra arızanın kaynağı hala belirlenemiyorsa daha büyük bir soruna neden olmamak ya da mevcut sorunun büyümesine engel olabilmek için en kısa sürede bu konuda uzman bir kişiden ya da firmadan destek alınmalıdır.
Laptop çalışıyor ama ekran gelmiyor sorunu da dizüstü bilgisayarlarda sık olarak yaşanan bir sorundur. Bu tür durumlarda öncelikle arızanın nedeni tespit edilmelidir. Ağırlıklı olarak chipset ya da ekran kartı kaynaklı olarak yaşanan bir sorun olan ekran kararması sorunu ekran kartının ısı değerlerinin çok yükselmesi ile ilgili olabilir. Monitöre görüntü gelmiyor kasa çalışıyorsa yüksek ihtimalle monitörde donanımsal bir arıza olduğu kabul edilir. Bilgisayar açılıyor ama ekran gelmiyor çözümü için önerilen bazı seçenekler şunlardır:
Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse sorunlu bir donanım parçasını veya belleği kontrol etmek için bilgisayarınızı açıp incelemeyi düşünebilirsiniz. Ancak bu işlemi yaparken dikkatli olmalısınız. Bu adımlar sorunu çözmezse, bilgisayarınızda ciddi bir donanım sorunu olabilir veya daha fazla yardım gerekebilir. Bu durumda bilgisayarınızı bir teknik servise götürmek veya profesyonel bir teknisyenle iletişime geçmek en iyi seçenek olabilir.