Odunpazarı Belediyesi Beyaz Masa Sorunlara Çözüm Buluyor

Odunpazarı Belediyesi’nin, vatandaşların belediye hizmetlerinden daha kolay ve hızlı şekilde faydalanması amacıyla başlattığı Beyaz Masa uygulamasıne 2013 yılının ilk 6 aylık döneminde bin 451 başvuru yapıldı ve bunların tamamının çözüme kavuşturulduğu belirildi.

Yapılan açıklamada, Odunpazarı Belediyesi sınırları içerisinde yaşayan vatandaşların beklentilerini, şikâyetlerini, önerilerini ve takdirlerini kolayca iletebilmesi amacıyla kurulan Beyaz Masa’nın vatandaşla belediye arasında köprü işlevi gördüğü belirtildi. Açıklamada ““Bugünkü İsteğiniz” sloganıyla vatandaşların istek, şikâyet ve önerilerini dinleyen ve ilgili birimlere aktaran Beyaz Masa çalışanları aynı zamanda telefon ve interaktif ortamda vatandaşların belediyeye gelmeden işlem yapmalarını sağlıyorlar. Beyaz Masa’ya 2013 yılının ilk 6 aylık periyodunda bin 451 tane başvuru yapıldı ve yapılan başvuruların tamamı çözüme kavuşturuldu. Altı aylık dönemde, 309 başvuruyla ilk sırada yer alan Fen İşleri Müdürlüğü, 191 başvuruyla Park Bahçeler Müdürlüğü ve 189 başvuru ile Zabıta Müdürlüğü takip etti. Dilekçe ve başvuru belgelerinin bilgisayarda kayıt altına alındığı Beyaz Masa’da her evrakın üzerine sevk edildiği müdürlüğün ismi, sevk tarihi ve takip numarası yazılıyor; böylece başvuru sahipleri telefonla ilgili müdürlüğü arayıp takip numarasını söyleyerek iş takibini bizzat kendileri yapabiliyor. 444 26 00 numaralı telefondan istek,şikâyet ve önerilerin bildirilebileceği Beyaz Masa’ya aynı zamanda, www.odunpazari.bel.tr adresinden de ulaşılabiliniyor.