Sdü'de 'müşteri Odaklı' Hizmet Paneli

Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi (SDÜ) Yaşam Boyu Eğitim Araştırma ve Uygulama Merkezi tarafından Azerbaycan'da ve Batı Akdeniz'de faaliyet gösteren turizm işletmecilerine yönelik düzenlenen "Müşteri Odaklı Hizmet" konulu panel, Araştırma ve Uygulama Hastanesi Konferans Salonu'nda gerçekleştirildi.

Panelin açılış konuşmasını yapan Yaşam Boyu Eğitim AUM Müdürü Yrd. Doç. Dr. Orhan Adıgüzel, Azerbaycan Odlar Yurdu Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Ahmet Valiyev ile Yaşam Boyu Eğitim AU Merkezi'nin bir şubesinin Odlar Yurdu Üniversitesi'nde açılmasıyla ilgili imzalanan işbirliği protokolü ve merkez bünyesinde yürütülen faaliyetler hakkında bilgi verdi.

'AZERİ REKTÖRÜN DİLEĞİ'

Odlar Yurdu Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Ahmet Valiyev ise geçen yıl Almanya'da düzenlenen Eurovision Şarkı Yarışması'nda birinci olan Azerbaycan'a dünyanın birçok ülkesinden turist geldiğini belirterek bu ziyaretlerin ülkede turizme katkı sağlayacağını belirtti. Azerbaycan ev sahipliğinde gerçekleştirilecek 2012 Eurovision Şarkı Yarışması'nda Azerbaycan ya da Türkiye'nin birinci olmasını istediğini de vurgulayan Valiyev, SDÜ Rektörü Prof. Dr. Hasan İbicioğlu'na gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür etti

'BİLGİ ÖNEM KAZANDI"

Rektör Prof. Dr. Hasan İbicioğlu ise Yaşam Boyu Eğitim Merkezi'nde farklı konularda eğitim verildiğini belirterek, "Yaşam Boyu Eğitim faaliyetleri kapsamında ilk kez turizm ve hizmet sektöründe eğitimlere başladık" dedi. Bilginin hız kazandığı günümüzde bilgiye ulaşma yollarını bilmenin önemine değinen Prof.Dr. İbicioğlu, "Eğitim meselesi yaşam tarzımız olmak zorunda. Her alanda söz sahibi ve yaptığımız işin çok daha verimli olabilmesi için bilginin sektör ve ekonomiye kanalize edilmesi gerekiyor" diye konuştu.

Açılış konuşmalarının ardından Yaşam Boyu Eğitim Araştırma ve Uygulama Merkezi'nce açılan "Öğrenci Dostu Konaklama İşletmesi Kursu"na katılanlara katılım plaketi verildi. Törenin ardından "Müşteri Odaklı Hizmet" konulu panel gerçekleştirildi. Panelde, günümüzün yoğunlaşan rekabet koşulları hakkında bilgiler verilirken kuruluş ve müşteri arasında kurulan olumlu ilişkilerin üstünlük sağlayıcı bir faktör olduğu belirtildi.