Selçuklu Tıp'ta "İletişim" eğitimi başladı

Selçuk Üniversitesi'nde Selçuklu Tıp Fakültesi Hastanesi bünyesinde faaliyet gösteren "Eğitim Komitesi" aracılığıyla hastane çalışanlarına yönelik "Kişisel Gelişim Eğitimleri" düzenleniyor.

Selçuk Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler Bölümü Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Ahmet Tarhan, "Etkin İletişim Teknikleri" konusunda sekreter ve güvenlik görevlilerini bilgilendirdi.

Tarhan, Konya'da sağlık alanında kamu ve özel hastanelerin arttığını, bu durumun rekabeti dolayısıyla da kaliteyi artırdığını söyledi.

Tarhan, "Kamu ve özel hastanelerinde görev yapan personelin hastaya davranışı çok önemlidir. Her çalışan kurum için hayati öneme sahiptir. Çünkü o kurumun imajı çalışanlarının davranışı ile şekillenir. Hastaya veya yakınlarına iyi davranmayan bir çalışan kuruma büyük zarar verdiği gibi hastane bu durumda müşterisini de kaybetmiş olur" diye konuştu.

10 Nisan-24 Mayıs tarihleri arasında belirli aralıklarla düzenlenecek eğitimde, "Etkin İletişim Teknikleri", "Telefonda Etkili Konuşma Teknikleri", "Beden Dili ve İmaj Yönetimi", "Kurumsal İletişim", "Ekip Çalışması", "Etkili Sunum Teknikleri", "Hasta Hizmetleri Yönetimi" konularında hastane çalışanlarının bilgilendirileceği, eğitim sonunda katılımcılara sertifika verileceği kaydedildi.