Sgk Personeline Hitabet Dersi

Çanakkale Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü personeline, ÇOMÜ Öğretim Elemanı Gökhan Bayram tarafından “konuşma ve iletişim keknikleri” konusunda seminer verildi.

Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğü, vatandaşlara daha iyi hizmet vermek için kurum içi eğitim semineri düzenledi. Seminer Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi öğretim elemanı Gökhan Bayram tarafından verildi. Çalışanların hizmetlerin aksamaması için 2 oturum halinde katıldıkları seminerin açılışında konuşan Çanakkale SGK İl Müdürü Basri Tümsek, seminer sonrasında vatandaşa verilecek hizmet kalitesinin artacağına inandığını belirtti.

Hitabet ve güzel konuşma konularında çalışmalar yapan Gökhan Bayram’ın verdiği eğitim yaklaşık 6 saat sürdü. İki bölümden oluşan seminerin ilk bölümünde konuşma ve konuşma tekniklerine dair çarpıcı bilgiler aktarıldı. Seminerin ikinci bölümünde ise SGK personeline vatandaşla ilişkilerde etkili iletişim yolları hususunda önemli pratikler aktarıldı. Videolar, fotoğraflar, hikayeler, anekdotlar, bilimsel veriler, uygulamalar ile harmanlanan eğitimde çalışanlar neşeli anlar yaşadı.

Gökhan Bayram, konuşma tarzları ile ilgili verdiği bilgilerde, kurumda vatandaşla ilişkilerde kullanılabilecek yöntemleri aktardı. Bayram, verdiği eğitimin bu bölümünde etkileyici sözler, çarpıcı konuşabilme taktikleri, anlaşılır konuşma formülleri, çeşitli verilerin konuşmada kullanılması, vatandaşların şahsi özelliklerinin konuşmada kullanılması, eğlenceli konuşma formülleri, sohbet teknikleri, konuşmayı geliştirici internet siteleri ve daha birçok konuya değindi. SGK personeli, aldıkları seminerin ikinci bölümünde ise vatandaşın sorduğu sorulara cevap verme konusunda kullanabilecekleri taktikleri öğrendi.