Siirt Tüketici Hakem Heyetine 3 Bin 580 Başvuru Yapıldı

Siirt'te bu yıl tüketici hakem heyetine yapılan 3 bin 580 başvurudan bin 635 dosya sonuçlandı. Siirt İl Ticaret Müdürü Abdurrezzak Aslan yaptığı açıklamada, tüketici hakem heyetine yapılan başvuruların yüzde 95'in bankalar ile ilgili olduğuna dikkat çekti. Aslan, yapılan başvuruların büyük bir bölümünün banka kredilerinde alınan dosya masrafı, geri kalanların spor ayakkabıları, cep telefon hatlarına ilişkin şikayetler oluşturduğunu söyledi. Siirtlilerin son yıllarda hakkını aradığını belirten Aslan, "2012 yılında 365, 2013 yılında tüketici hakem heyetine 578 başvuru yapıldı. Yapılan başvuruların çok büyük bir bölümü tüketici lehine sonuçlanıyor. Geçen yıl yapılan 578 başvurunun 366'sı sonuçlandı. Bunlardan 330'unda tüketici haklı bulundu. 2014 yılında yapılan 3 bin 580 başvurudan bin 635 dosya sonuçlandı" dedi