Stratejik Yerel Yönetişim Projesi

Malatya'da uygulanmaya başlayacak Stratejik Yerel Yönetişim Projesi ile vatandaşlar kamu hizmetlerine karne verecek.

Malatya Kent Konseyi Başkanı Ali Yıldırım, yaptığı yazılı açıklamada, İçişleri Bakanlığı, Malatya Valiliği, Malatya Belediyesi, İnönü Üniversitesi ve Malatya Kent Konseyi'nin imza ve işbirliğiyle başlatılan proje kapsamında "vatandaş karnesi" için hazırlıkların tamamlanma aşamasında olduğunu belirtti.

Projeyle, kişilerin yerel karar alma süreçlerine katılımını artırma, memnuniyet ve beklentileri araştırmanın hedeflendiğini bildiren Yıldırım, bu kapsamda vatandaş memnuniyet anketlerinin düzenleneceğini vurgulayarak, "Diğer bir ifadesiyle vatandaş karneleri, halkın kendilerine sunulan kamu hizmetleri hakkındaki düşüncelerini ifade etmelerine olanak sağlayacak, ilgili hizmeti sağlayan kuruluşların performansları hakkında güvenilir bilgi verecek" ifadelerini kullandı.

Bu anketlerin, sadece bilgi toplamaya değil, medya ve sivil toplum savunuculuğuyla, hizmeti sunanların hesap verme yükümlülüğünü yerine getirmesine de ön ayak olacağını dile getiren Yıldırım, vatandaş odaklı hizmet sunumunun geliştirilmesini amaçlayan anket çalışmasının Malatya'da 26-27 Mayıs 2012 tarihleri arasında yapılacağını aktardı.

Yıldırım, vatandaş karnesi kapsamında ulaşım, güvenlik, temizlik, elektrik, eğitim, sağlık gibi birçok konuda vatandaşın, aldığı hizmetlere notlar vereceğini belirterek, şunları kaydetti:

"Vatandaş karnesi çalışması, hane halkının kullandığı hizmetleri değerlendiren, hizmetlerin kalitesini ölçen, hizmete yönelik memnuniyet, erişim ve kullanım gibi değişkenlerin belirlenebileceği ve kentsel hizmetlerle ilgili kent içindeki mekansal farklılaşmanın izlenebileceği bir çerçevede ele alınacak."