Taburcu Edilen Hastalar Evinde Ziyaret Ediliyor

Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu’nun 90 gün projesi kapsamında başlattığı hasta ve çalışan memnuniyetine yönelik çalışmalar, tüm illerde devam ediyor. Bursa Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği yetkilileri, ‘evde hasta ziyaretleri’ kapsamında taburcu edilen hastaları evinde ziyaret ediyor.Tüm kamu hastanelerinin, kura ile belirlenen hastalara her hafta bir ziyaret gerçekleştirdiğini belirten Bursa Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Op. Dr. Yavuz Baştuğ, ziyaretler sayesinde hasta memnuniyetinin pekiştirildiğini ifade etti. Hastanelerde sunulan sağlık hizmetlerinden yana hastalardan olumlu geri dönüşler aldıklarını belirten Baştuğ, şunları dile getirdi: “Bu ziyaretlere hastane idarecilerimiz çiçekler eşliğinde giderek hastamızın tedavi sonrasındaki durumunu bir de evinde inceliyor. Bu sayede hastalarımıza onların yalnızca hastanelerimizde tedavi olurken değil, tedavi sonrasında da yanında olduğumuzu göstererek onlara moral veriyoruz. Ziyaret sonrası yaptığımız hasta durum analizlerine bakılırsa hastalarımız kamu hastanelerinde sunduğumuz hizmetlerden hoşnut. Bu güzel geri dönüşler, bizler için de memnuniyet verici. Olumsuz bir değerlendirmeyle karşılaşmamız halinde ise hastanelerimizin hizmet kalitesini artırmaya yönelik gerekli revizyonlar yapılacak. Zaten bu ziyaretlerin amacı hasta memnuniyetinin yanı sıra aldığımız geri bildirimler doğrultusunda hastanelerimizde sunduğumuz hizmet kalitesini artırmak.