Tapu Ve Kadastro Genel Müdürlüğü 165 Yaşında

Gaziantep Tapu ve Kadastro Bölge Müdürü Kemal Taşdemir, tapu işlemleri için cep telefonuyla verilen randevu sistemi sayesinde, Türkiye'de pilot bölge ilan edildiklerini belirtti.

Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü'nün kuruluşunun 165. yıl kutlamaları kapsamında, Gaziantep Bölge Müdürlüğü'nde düzenlenen etkinlikte konuşan Taşdemir, Gaziantep'te 292 mahalle ve 435 köyün kadastro çalışmalarını tamamladıklarını söyledi.

Gaziantep, Kahramanmaraş ve Kilis illerinde 2 milyon malik bilgisinin bilgi işlem merkezlerine yüklendiğini ifade eden Taşdemir, kuruma tapu işlemleri için gelen vatandaşların sıra matiklerden aldığı fişle ön başvurularını aldıktan sonra evlerine gönderildiklerini belirtti.

Taşdemir, şu bilgileri verdi:

"Vatandaşımızın ön başvurusunu aldıktan sonra onları evlerine gönderiyoruz ve işlemlerini başlatıyoruz. İşlemler tamamlandığı zaman işlem sahibi olan vatandaşımızın cep telefonuna randevu saatini bildiriyoruz. Vatandaşımız da verilen saatte kuruma geliyor ve 15 dakikada tapu işlemlerini yaparak evine veya işine dönüyor. Bu sistem sayesinde bugün git yarın gel işlemine son vermiş olduk. Vatandaşımıza verdiğimiz bu üstün hizmet Türkiye'nin bütün illerindeki tapu müdürlüklerinde uygulanması için Tapu ve Kadastro Bölge Müdürlüğü'nü harekete geçirdi. Tapu işlemleri için cep telefonuyla verilen randevu sistemi, Türkiye'de pilot bölge olmamızı sağladı."

Tapu işlemleri için vatandaşların toplu halde kuruma gelmelerinden dolayı gereksiz kalabalıklar oluştuğuna dikkati çeken Taşdemir, "alıcı satıcıların yanında 5'şerli olmak üzere tapuya 12 kişi geliyor, bu da işlemlerin sağlıklı yürütülmesini engelliyor. Vatandaşlarımızdan isteğim, tapu işlemleri için yalnız gelsinler, sorunsuz şekilde en kısa sürede işlemlerini sonuçlandırırız. Kalabalıklar bizlerin işlerini ciddi şekilde aksatıyor" diye konuştu.

2B'ler konusunda kadastro çalışmalarını bir süre önce tamamladıklarını, bu konuda hiç bir sorunları bulunmadığını vurgulayan Taşdemir, tapu işlemi için kuruma gelen vatandaşlara yaptırdıkları anketlerden, müşteri memnuniyetinin yüzde 98'lere vardığını memnuniyetle gördüklerini kaydetti.

Bölgelerine bağlı 28 müdürlükten büyük bölümünün İSO-9000 kalite belgesini aldıklarına dikkati çeken Taşdemir, şunları kaydetti:

"Tapu müdürlüklerimizin bir kaçı bu yıl sonuna kadar kalite belgesini almak için yoğun çaba sarf ettiklerini memnuniyetle söyleyebilirim. Hizmet kalite belgesi alan müdürlüklerimizde kalite standardının artığını vatandaşların bize gönderdiği anket sonuçlarından anlıyoruz. Amacımız, vatandaşlarımıza daha kaliteli ve daha hızlı bir tapu hizmeti vermektir. Bunun için verimliliği artırmak için yeni projeler geliştirerek hayata geçirmeye çalışıyoruz."

Konuşmaların ardından, toplantıya katılanlara kurumun 165 yıl etkinliklerini kapsayan sine vizyon gösterisi yapıldı, ardından çeşitli ikramlarda bulunuldu.