Tarsus Belediyesi'nde "Gözetim Tetkiki" Yapıldı

Tarsus Belediyesi'nin ilk kez 2004 yılında TSE'den aldığı TS-EN-ISO 9001:2008 Standardı Kalite Yönetim Sistemi belgesinin gözetim tetkikinin yapıldığı bildirildi.

Belediyeden yapılan yazılı açıklamada, 2 gün süreyle TSE Uzman Tetkikçileri Bülent Coşkun ve Devrim Saltan tarafından gerçekleştirilen "Gözetim Tetkiki"nde standardın istediği şartların yerine getirildiği, vatandaş memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin arttırılarak daha kaliteli, daha hızlı hizmetler üretilmesine yönelik sürekli iyileştirmelerin yapıldığının gözlemlendiği belirtildi.

Gözetim tetkikinin birinci gününde kalite dokümanları, vatandaş ve çalışan memnuniyet anketleri, yönetim toplantı kayıtları, düzeltici ve önleyici faaliyetler ile aksiyon planları incelenirken, ikinci gün ise belediye birimlerinin konu ile ilgili faaliyetleri ve iyileştirmeleri hizmet yerinde tetkik edildiği kaydedildi.

TSE Uzman Tetkikçisi Bülent Coşkun, Tarsus Belediyesi'nin her geçen gün kaliteyi ve vatandaş memnuniyetini arttırdığını, Tarsus'un ürettiği hizmetler açısından Türkiye genelinde örnek belediyeler arasında yer aldığını belirtti.

Tetkikçilere teşekkür eden Belediye Başkanı Burhanettin Kocamaz, yerel yönetim olarak hedeflerini devamlı yüksek tuttuklarını, önemli olanın vatandaş memnuniyetini artırmak olduğunu kaydetti.

Tarsus Belediyesi'nin diğer belediyelerden farklı ve rüştünü ispat etmiş bir belediye olduğunu belirten Kocamaz, "Biz her zaman kendimizi geliştirmek vatandaşa sunulan hizmeti en kısa yoldan, onu rahatlatacak şekilde ulaştırmak mecburiyetindeyiz. Halka hizmet etmek görevimiz olduğu için kendimizi devamlı geliştirmek zorundayız. Değerleri arkadaşlarımız tetkiklerini yaptılar, gördükleri eksikleri sizlere bildirdiler. Sizlerin de her gün her saat kendinizi geliştirmek ve yetiştirmek adına gayret göstermelisiniz" dedi.

Muhabir: Selahattin Özbozkurt