Ticaret İl Müdürü Arı: Tüketiciler Bilinçli Alışveriş Yapmalı

Karaman Ticaret İl Müdürü Yusuf Arı, tüketicilerin bir çok konuda yanlış bilgiye sahip olduğunu, değişik uyarılara rağmen hatalı, ileride mağdur edecek bir çok alışveriş yapıldığına dikkat çekti.

Karaman Ticaret İl Müdürlüğü, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü vesilesiyle ‘Tüketiciyi Bilinçlendirme’ konulu bir konferans verdi. Karaman Valisi Murat Koca ile daire amirlerinin katıldığı konferans, Valilik Toplantı Salonu’nda yapıldı. Karaman Ticaret İl Müdürü Yusuf Arı, konferansta yaptığı konuşmada, tüketicinin haklarının korunmasında ilk şartın, tüketicinin hak ve çıkarlarına yeterince sahip çıkması olduğunu belirtti. Arı, “Bu itibarla tüketiciler, öncelikle bir malı satın alırken, mutlaka faturalarını veya satış fişlerini almalı, garanti belgesi ile satılması zorunlu olan ürünlerin garanti belgesi ve kullanma kılavuzunun bulunmasına, ithal ürün ise kullanma kılavuzunun Türkçe olmasına, garanti belgelerinde Bakanlık onayının olmasına, satış esnasında garanti belgelerinin satıcı tarafından onaylanmasına dikkat etmeleri gerekmektedir.” dedi.

Arı, tüketicilerin bir çok konuda bilgisinin yanlış olduğunu, değişik uyarılara rağmen hatalı, kendisini ileride mağdur edecek bir çok alışveriş yaptığını ifade etti. Arı, şöyle dedi: “Bazı tüketiciler, mağazalardan yapılan alış verişlerde, kapıdan yapılan satışlarda olduğu gibi hiçbir gerekçe göstermeksizin satılan malı iade etme hakları bulunduğu şeklinde yanlış bilgiye sahiptirler. Ancak satın alınan malın ayıplı çıkması halinde yenisi ile değiştirilmesi veya bedelinin iadesi gibi haklar, ayıbın 30 gün içinde satıcıya bildirilmesi halinde geçerlidir. Tüketiciler, edinmek istedikleri bilgiler ve karşılaştıkları sorunlarla ilgili olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne ulaşabilecekleri gibi, ilçelerimizde oturan vatandaşlarımız ise kaymakamlıklara başvurabilirler. Başvurular, il merkezinde ve kaymakamlıklarda kurulmuş olan tüketici sorunları hakem heyetleri tarafından incelemeye alınarak sonuçlandırılmaktadır. Yine de sorunların çözülemediği durumlarda, tüketici mahkemelerine veya bu konuda görevlendirilmiş bulunan asliye hukuk mahkemelerine başvurulur.