Tüketici Dernekleri Raportörlerin Çalışma Şartlarında İyileştirme İstedi

Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, raportörlerin çalışma şartlarının iyileştirilmesi ve en kısa sürede kadroya bağlanması gerektiğini söyledi.

TÜDEF Genel Başkanı Yılmaz, konu ile ilgili basın toplantısı düzenledi. Çözümünün Maliye Bakanı’nın ve hükümetin yetkisinde olduğunu belirten Yılmaz, "Bu problem, her yıl toplanan tüketici konseyinde örgütler tarafından dile getirilmekte ve çözümü istenmektedir. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı-Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü tarafından Maliye Bakanlığına iletildiğini ve ayrıca bakanlığın da bunu talep ettiğini biliyoruz" dedi.

Ülkemizde, il ve ilçelerde 975 tüketici problemleri hakem heyeti görev yapmakta olduğunu belirten Yılmaz, “Ağır iş yükü altında ezilen raportörler, şikayete gelen tüketiciyi de karamsarlığa itmekte ve yoğun şikayetlerin olduğu il ve ilçelerde tüketiciye bir yıl sonraya gün vermekte. Büyük şehir statüsüne sahip illerde bu sıkıntı daha yoğun olarak yaşanmaktadır. Tüketicini hak arama heyecanını ve karalılığını olumsuz etkilemektedir. Yönetmeliğe göre,hakem heyetlerinde anlaşmazlıkların karara bağlanma süresi üç ay olarak belirlenmiştir" dedi.