Tüketicilere Dosya Masrafını Bankalardan Geri Alma Çağrısı

Bursa İnegöl Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Başkan Yardımcısı Şükrü Sütçü, kredilerle ilgili bankalar tarafından alınan dosya masrafının iadesi konusunda tüketicileri çağdrıda bulundu.

Derneğe 2012 yılında 315, 28 Mayıs 2013 tarihi itibariyle 164 olmak üzere toplam 483 tüketicinin müracaat ettiğini, İnegöl nüfusu göz önüne alındığında bunun yeterli olmadığını ifade eden Sütçü, "Bankalar, ulusal TV kanallarından öğrendiğimize göre, bozuk para sayma ücreti bile alabiliyorken, bunun yanında yapılan kesinti kalemlerinin abartılı bir şekilde çoğaldığını da takip edebilirsiniz. Hatta konut kredisi borcunuz bittikten sonra borcu yoktur kağıdı istediğinizde, sanki borcu bitirmek suçmuş gibi bunun için bile ücret istemektedir. Bu konuda da Tüketici Sorunları Hakem Heyetine müracaat edilebilir. Tüketiciler dosya masrafının kesildiğine dair belge istediklerinde, bazı bankalarca belge karşılığında ücret talep edilmekte ve bu yetmiyormuş gibi tüketicileri caydırmak ve korkutmak için, ‘Bu güne kadar hiç kimseye ödeme yapmadık. Banka olarak bizde sizleri mahkemeye vereceğiz’ şeklinde açıklama yaparak, yıldırma ve caydırma politikası yürütmektedir. Mahkemeler haksız dosya masraflarının tüketicilere ödenmesine karar vermiştir. İlçemizdeki tüketici mahkemelerinde de tüketiciler lehine kararlar çıkmaya başladığından, bütün tüketicilerimizin dosya masraflarını geri almak üzere bankalardan dosya masrafının kesildiğine dair evraklarla korkmadan ve tembellik etmeden haklarını aramasını istiyoruz” dedi.