Tüketiciye Kapıdan Satış Uyarısı

Tüketiciyi Destekleme Derneği Genel Başkan Yardımcısı Hülya Kelleci, artarak devam eden kapıdan ve uzaktan satışlarla ilgili şikayetleri değerlendirdi.

Kelleci, tüketicilerin 'hediye kazandınız' veya 'örnek aile seçildiniz' gibi tuzaklara itibar etmemesi gerektiğini söyledi. Tüm uyarılara rağmen kapıdan satışlarda mağduriyetlerin devam ettiğini belirten Kelleci, dolandırıcıların kapıdan satış bahanesi ile özellikle kenar mahallelerdeki yaşlı, kimsesiz, yalnız yaşayan tüketicileri dolandırdıklarını belirterek şunları söyledi:

"Yaptıkları sözde satışlar ne ahlaka uyuyor ne de yasal çerçeve içinde. Biz parayı, senedi alalım hakkını arayabilirse iade ederiz. Hakkını arayamazsa fahiş fiyatla yaptığımız satış yanımıza kar kalır düşüncesindeler. Tüketicilerin cayma hakkını kullanmasını engellemek için eski tarih atıyorlar, ne adres ne de telefon numarası bırakıyorlar. Senetleri imzalattırıp sırra kadem basıyorlar. Kapıdan satışlarda satıcı senet, çek gibi hiçbir belge alamaz. Tüketicinin bu tür alışverişlerde 7 gün içinde hiçbir mazeret göstermeden cayma hakkı vardır. Tüketiciler mecbur kalmadıkça kapıdan ve uzaktan alışveriş yapmamalılar. Mağduriyetleri durumunda 2013 yılı için bin 191 lira tutara kadar alışverişlerde haklarını Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri’nde ücret ödemeden arayabilirler”