TÜKODER'den GSM operatörlerine tepki
BALIKESİR (İHA) - Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Edremit Şubesi Başkanı Doğan Doğan, GSM operatörlerinin cep telefonu kullanıcılarının ceplerinden ellerini çekmelerini istedi.
GSM operatörleri arasındaki rekabetin tüketiciye zarar verdiğini ileri süren Doğan, "Bilgi servislerini ücretli duruma getiren operatörler, dert dinlemek için bile SMS veya kontör ücretlendirmeye başladılar. Türkiye'de 35 milyona yaklaşan abone sayısı ile bir rekor kıran GSM operatörleri, oluşturdukları pazar payını daha da büyütmeye çalışıyorlar" dedi.
4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 17. maddesinde, reklam ve ilanlarda uyulması gereken kuralların belirlendiğini anlatan Doğan, "GSM operatörleri abonelerine tuzak SMS atarak, kontör harcamalarını sağlıyor. Müşteri hizmetlerini ücretli hale getiren bu kuruluşlar, haksız kazanç elde ediyor. Kendilerinden kaynaklanan problemleri çözmek için bile mesaj ücreti alıyorlar. Cevap vermeyen farklı operatörler arandığında kontör tahsil ediliyor" diye konuştu.
GSM ile ilgili bilgilerin televizyondan çok hızlı bir şekilde geçtiği için okunamadığını hatırlatan Doğan, şunları söyledi:
"TV'ler okunmayan yazı geçiyorlar. TV kanallarında SMS ile oy kullanılmasının yaygınlaşması ve tuzak reklamlarla cep telefonu kullanıcıları yanıltılıyor. TV'lerde düzenlenen yarışmalara halkın SMS ile katılması sağlanarak, cep telefonu kullanıcıları bilerek yanıltılıyor. Yasalara aykırı bir şekilde alt yazılar minicik ve çok süratli geçiyor. Bu olay Reklam Kurulu'na bildirilmelidir. Büyük kazanç kapısı haline gelen cep telefonu kullanıcıları sağmal inek gibi görülmektedir. GSM operatörleri ellerini halkın cebinden çeksinler".
Haber Gönder
