Turizm Sektöründe Memnuniyet Projesi

Trabzon Ticaret ve Sanayi Odası ile Karadeniz Teknik Üniversitesi işbirliğiyle yürütülen Turizm Sektöründe Memnuniyet Projesi kapsamında eğitimlerde başarılı olan 30 kişiye sertifikaları verildi. TTSO Başkanı Suat Hacısalihoğlu, odada düzenlenen sertifika töreninde yaptığı konuşmada, KTÜ işbirliğinde turizm sektöründeki işletmelerin ihtiyaçlar analizinin yapıldığını, ardından da belirlenen alanlarda çalışan elemanların eğitimlerinin tamamlandığını söyledi. İş gören motivasyon ve turizm pazarlama, yiyecek içecek menü hazırlama, protokol ve davranış bilgisi, müşteri ilişkileri, ön büro ve kat hizmetleri, gıda hijyeni ve sanitasyon, konukla iletişim alanlarında eğitimlerin verildiğini belinten Hacisalihoğlu, turizm sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin çalışanlarına yönelik başlatılan eğitimin amacının turistlerin memnuniyetini artırmak olduğunu vurguladı. Hacısalihoğlu, bu çalışmanın devam edeceğini kaydetti.