Türk Telekom Malatya İl Müdürü Ebubekir Ünver:

Türkiye Telekom Malatya İl Müdürü Ebubekir Ünver, dedi.

Türkiye Gazetesi Malatya Bölge Temsilciliği’ni ziyaret eden ve Bölge Temsilcisi Celal Koyuncu ile görüşen Türkiye Telekom Malatya İl Müdürü Ebubekir Ünver, hizmetleri hakkında bilgi de aktardı.

Ünver, “Hedefimiz; müşterimize kesintisiz, kaliteli, ekonomik ve hızlı hizmet vermektir. Bu amaçla 170’e yakın çalışanımız, 50 ye yakın filo araçlarımızla hizmet vermekteyiz. Müşterilerimiz telefon, sms ve e-mail gibi çeşitli kanallarla 7 / 24 zaman dilimi hiç fark etmeden sistemde meydana gelen arızaları bize bildirebiliyorlar.

Müşterilerimize sunduğumuz Online hizmet merkezi faaliyetleri ile aynı bankacılıkta olduğu gibi faturalarını, görüşme detaylarını, ödemelerine vb gibi pek çok hizmete ücretsiz ulaşabilmekte ve tesis, nakil talebinde bulunabilmektedir.

Türk Telekom olarak müşterilerimize sunduğumuz konuştukça puan ve sürpriz hediye kazanma imkanı sağlayan kampanyalara da imza atıyoruz.

Müşterilerimize, yılbaşı, bayram ve özel günlerde sabah ve akşam bütün gün boyunca şehir içi, şehirler arası, yurt içi GSM ve 1. Kademe ülkelerle bedava konuşma imkanı sağlıyoruz.

Sabit hat ile Mobil hatlar birbirinin rakibi değil, destekleyicileridir. Örnek olarak, mobil internet erişiminde, sabit hat internet erişimindeki hız ve kesintisiz hizmete ulaşmak her zaman mümkün olmayabilir ve medya, e-ticaret ve e- eğitim gibi uygulamaların hızla geliştiği günümüzde, bant genişliği ihtiyacı gittikçe artmaktadır” ifadelerini kullandı.

“Evlere, işyerlerine Fiber Optik kablo çekimine başlanılmış ve hızla devam etmektedir. Müşterilerimize minimum 20 Mbps hızında Fibernet internet verilmektedir.İlimiz dahilinde yaklaşık bu amaçla 250 km Fiber Optik kablo tesis edilerek, kısım kısım müşterilerimizin kullanımına verilmiştir.2015 yılı sonu itibarıyla Malatya merkezinin tamamının bakır kablodan fiber optik kabloya dönüşümü planlanmış olup, gerekli çalışmalarımız hızla devam etmektedir.

İlimizde sosyal sorumluluk projesi kapsamında internet evleri, Türk Telekom İlk Öğretim Okulu, Türk Telekom Spor kulübü faaliyet göstermektedir” diyen Ünver, konuşmasını şöyle tamamladı:

“Köy Avantaj tarifelerimizle kırsal kesimde yaşayan müşterilerimize 9,90 TL den başlayan fiatla sabit telefon edinme ve konuşma imkanı verilmiştir.

Özürlü, şehit ve gazi vatandaşlarımıza Sosyal Tarife ile 9,90 TL den başlayan fiyatlarla telefon edinme ve konuşma fırsatı verilmiştir.

22 Mayıs 2012 tarihinden itibaren, ilköğretim, lise, dershane ve üniversiteleri kapsayan okul konum grubundaki ankesörlerde telefon kartları ile yapılacak görüşmelerin ilk 5 dakikası ücretsiz olacaktır. “

Sabit ev telefonlarının akşam 7 sabah 7 sabit telefonlarla ücretsiz görüşme imkanından yararlanmalarını öneren Ünver, vatandaşların Türk Telekom’la ilgili herhangi bir sorunlarını 444 1 444 numaralı telefona bildirebileceklerini kaydetti.