BİZE ULAŞIN
Bu gece hayatımıza girecek olan 4.5G teknolojisiyle ilgili merak edilen pek çok konu var ancak bu konular içerisinde en çok merak edilen yeni teknolojinin faturalara nasıl yansıyacağı. Bu konudaki soru işaretlerine ilk net yanıt, Turkcell Genel Müdürü Kaan Terzioğlu'ndan geldi. 4.5 G teknolojisinin kazandıracaklarına değinen Terzioğlu, Turkcell abonelerinin merakla beklediği 4.5G tarifelerini açıkladı. Data tüketimi fazla olan müşterileri için 50 GB’a varan mobil internet paketleri hazırladıklarını ve yeni paketlerle birlikte birim maliyetlerinin yüzde 20 oranlarında azaldığını bildiren Terzioğlu, Turkcell’in 4.5G tarifelerine yönelik de net rakamlar verdi. Buna göre Turkcell 4.5G tarifelerinin aylık fiyatları 39 TL ile 149 TL arasında değişiyor. 2 GB’den başlayan kotalar ise 50 GB’ye kadar çıkıyor."
SÜRPRİZ TEKLİFLERİMİZ OLACAK"
Siyasilerin açıklamalarının tersine çok kota sorusunu olmayacağını ifade eden Terzioğlu, Turkcell olarak müşterilerine "Hızım arttı, kotam bitecek" sıkıntısı yaşatmak istemediklerini belirtti. Müşterilerine sürpriz teklifleri olacağını açıklayan Terzioğlu, "4.5G’ye geçen abonelerimizin kotalarını ilk 3 ay boyunca ikiye katlayacağız, 3 ayın sonunda da fiyat artışı olmaksızın daha yüksek kotalı tarifelerden yararlanabilecekleri sürpriz tekliflerimiz olacak." dedi.
Ayrıca müşterilerişnin kullanılmayan paket ve servis ücretlerini geri ödeyeceklerini garanti eden Terzioğlu, "4.5G’ye geçen hiçbir müşterimizden 1 TL dahi ekstra bedel talep etmeyeceğiz, faturalarda sürpriz yaşatmayacağız." sözünü verdi. 2018’in sonunda 1600 Mbps hızları göstermeye başlayacaklarını söyleyen Terzioğlu, 4.5G’deki yüksek hızları cihazların da desteklemesi gerektiğini hatırlattı.
4.5 G TURKCELL MANİFEFTOSU
4.5 G'nin Turkcell'e yansımalarından bahseden Terzioğlu, müşterilerine verdikleri sözleri kayıt altına almak için 10 maddelik bir manifesto hazırladıklarını söyledi ve bu manifestoda yer alan maddeleri sıraladı. İşte Turkcell 4.5G manifestosu!
"4.5G tarifelerine geçişte cayma bedeli yok. Müşterilerimiz 4.5G tarifelerine geçerken ya da 4.5G tarifeleri arasında değişiklik yapmak istediklerinde cayma bedeli ödemez.", "İnternet kotam yetti mi endişesini bitiriyoruz. Hem bol internetli tarifeler veriyoruz hem de herkesin kotasını ikiye katlıyoruz.", "Müşterilerimizin yurt dışındayken de evlerinde gibi hissetmelerini sağlarız. 4.5G tarifelerindeki müşterilerimizin paketleri yurt dışında da aynen geçerlidir. Yurtdışına çıkan müşterilerimiz beklemediği bir fatura ile karşılaşmaz.", "Akıllı fatura özellikli tarifelerimiz ve fatura danışmanlarımız sayesinde müşterilerimizi beklenmedik fatura ile karşılaştırmayız. Bir müşterimizin faturasında olağandışı bir yükselme olursa, önceden haber verir, müşterimizin lehine daha uygun tarifeyi öneririz.", "Evde ya da iş yerinde internetiniz bağlanana kadar mobil internet ile destekler, sizi internetsiz bırakmayız.", "Akıllı telefonunuz bozulduğunda, hızla yedek telefon sağlar, sizi yarı yolda bırakmayız.", "Turkcell Finansman’ın sunduğu yeni esnek ödeme seçenekleri ile istediğiniz cihaza ulaşmanızı sağlarız.", "Ürün ve hizmetlerimizle sadece Turkcell abonelerinin değil, tüm Türkiye’nin hizmetindeyiz.", "65 yaş üzeri ve engelli müşterilerimizi yormaz, evlerinde hizmet veririz.", "Olağanüstü durumlarda müşterilerimizin finansal yükümlülüklerini askıya alıp, her birini tek tek bilgilendiririz."
TURKCELL'DE 4.5 G'YE NASIL GEÇİLİYOR?
Tüm operatörlerde olduğu gibi Turkcell'de de 4.5 G'ye geçiş için ilk şart SIM kart ve telefonunuzun yeni sisteme uyumlu olup olmadığını öğrenmek .Telefonu 4.5 G'ye uyumlu ancak sim kartı uyumsuz olan kullanıcılar, Turkcell bayiliklerinden ücretsiz olarak sim kartını değiştirebiliyor. İletişim Merkezi veya Çağrı Merkezi’ne sözlü talebini ileten veya "4.5G" yazıp 2222'ye SMS gönderen aboneler, 4.5G hizmetinden faydalanmak için onay vermiş sayılıyor.
