Ünlü olmak isteyen, karnı acıkan, eşiyle tartışan 112’yi arıyor

112 Acil Servis hatlarına gelen günlük ortalama 10 bin ihbarın sadece 384’ünün gerçek vaka olduğu belirtildi. Sohbet etmek isteyen, karanlıktan korkan, eşiyle tartışan, maçı eleştirmek isteyen yüzlerce insan 112 hatlarını meşgul ediyor. Acil vakalar için hizmet veren 112 Acil Servis personeli, gereksiz aramalara cevap yetiştirmekten yorgun düştü.
Bursa 112 Başhekimi Dr. Menekşe Şen Duman, 2 doktor, 20 personel ile 38 faal istasyonun koordinasyonunu sağladıklarını, internet ağı ile sürekli haber takibi yaptıklarını ve gerekirse afet durumunda çevre illere de takviyede bulunduklarını dile getirdi. Duman, Komuta Kontrol Merkezi'ne bir günde yaklaşık 10 bin çağrı geldiğini ve bunların sadece 384’ünün gerçek vakayı içerdiğini söyledi. Geri kalan diğer çağrıların uygunsuz yada danışmak amacıyla arayanlardan oluştuğunu kaydetti.

“TELEFON TAMİRCİLERİ ARIYOR”
Dr. Duman, uygunsuz aramaların içeriğini ise şöyle ifade etti: “Okul dönemlerinde arkadaşlarıyla küsenler, annesiyle babasıyla kavga edenler de bizi arıyor. Özellikle telefon tamircileri de bizi çok fazla arayanlar arasında. Çünkü sim kart olmadan ve ücretsiz aranabilen tek yer 112. Yani telefonunuzdan sim kartı çıkarttığınızda bile bizi arayabiliyorsunuz. Tamirciler telefonun çalışıp çalışmadığını görmek için 112’yi arıyorlar. Bizi en çok üzen bilinçli vatandaşlar oluyor. Sapıklarımız var. Onlar sürekli arıyorlar. Aslında sapık değil de ruh sağlığı bozuk insanlar demek lazım. Personelimiz, bakanlık tarafından öfke ve kriz yönetimi eğitimi aldı. Mümkün olduğunca bu vatandaşlarla baş etmeyi becerebiliyorlar. Polise ve itfaiyeye ulaşamayan da bizi arıyor. Lahmacun siparişi vermek isteyen de bizi arıyor.”

“ŞARKI SÖYLEYİP SESİNİ KAYDETTİRMEK İSTEYENLER VAR”
Çocukların da oyun oynarken kendilerini aradığını vurgulayan Duman, bu durumda geri dönerek annelere bildirimde bulunduklarını belirtti. Duman, sözlerini şöyle sürdürdü: “Öğrenciler, çok fazla arıyorlar. Ankesörlü telefonlardan arıyorlar. Sürekli görünmeyen numaralardan arıyorlar ama biz Türk Telekom’la bağlantılıyız. Görünmeyen numaraları da görüyoruz ve savcılığa ihbar ediyoruz. Sohbet etmek için arayanlar oluyor, yalnız olanlar arıyor, karanlıktan korkanlar arıyor, eşiyle tartışanlar, sadece konuşmak isteyenler arıyor, film tartışmak isteyen, maçı eleştirmek isteyen arıyor. Ya da sadece ‘ses kaydına geçiyor mu şarkı söylemek istiyorum kayıtlara geçsin’ diyen arayanlar da var.“
Bu tür aramaların çok büyük bir yoğunluk oluşturduğuna dikkat çeken Duman, vatandaşlardan 112’yi meşgul etmemelerini istedi. Onlarla konuşmak için çaba sarf ettikleri sırada arkada hatların beklediğini vurgulayan Dr. Duman, “O bekleyen hatlarda kendilerinin yakını da olabilir. Biz bütün hepsini savcılığa bildiriyoruz, suç duyurusunda bulunuyoruz ve kamu davası açılıyor o insanlar hakkında.” diye konuştu.