Uşak Kamu Hastanelerinde Memnuniyet Seviyesi Artıyor

Uşak Devlet Hastanesi polikliniklerine başvuran günlük hasta sayısı ortalama 5-6 bin, yakınları ile birlikte bu rakamın ortalama günlük 10-15 bin civarın yaklaştığı bildirildi.Bir buçuk yıl önce hizmet verilmeye başlanan Uşak Devlet Hastanesinde günlük acil poliklinik sayısının ise ortalama 800-900 hasta yakınları ile birlikte 1500-2000 kişiye ulaştığı ve kamu hastaneleri olarak Uşak Devlet Hastanesinin özellikle bu işleri an be an takip eden Otelcilik hizmetleri biriminin kurulması hizmet kalitesini artırdığı belirtildi.Uşak Kamu Hastaneleri Genel Sekreteri Yalçın Atlı, bu güne kadar temizlik hizmetlerin aksadığına dair önemli hiç bir sorunla karşılaşılmadığı vurgulayarak şunları söyledi: “Uşak Devlet Hastanesinde çalışan taşeron şirket (temizlik, bilgi işlem, güvenlik) personellerimizin hastaneye ulaşımları ile ilgili yol yardımı nakdi olarak hesaplarına aktarılmaktadır. Hizmet alımı yolu ile çalıştırdığımız personellerimiz için firmalarla yapmış olduğumuz sözleşmelerde personelin araç ile taşıma yapılması hükmü bulunmamaktadır. Uşak Sağlık hizmetleri sunumunda 2013 TÜİK verilerinde iller düzeyindeki memnuniyet araştırmasında memnuniyette 2. sıradadır. Kaldı ki memnun olmayan vatandaşın en az olduğu il olma gururunu (%5,3) da yaşıyoruz. 2014 ilk 6 aylık çağrı merkezi anketi verilerimizde vatandaş memnuniyeti % 96’ lar dadır. Tüm uşak halkına teveccühlerinden dolayı teşekkür ederiz” dedi.YALÇIN ATLI: “HASTANEMİZDE A PLUS KURU TEMİZLİK SİSTEMİ UYGULANMAKTADIR”Hastaneyle ilgili açıklamalarınım sürdüren Atlı, “Hastanemiz temizlik hizmetleri ile ilgili de sürekli günlük kontrol yapılmakta ve kayıt altına alınmaktadır. Bu konu ile ilgili olarak herhangi bir olumsuzluk bu güne kadar yaşanmamıştır. Hastanemizde A plus kuru temizlik sistemi uygulanmaktadır. Ayrıca personelin temizlik için kullanacağı tüm malzemeler kat arabasında olduğu için herhangi bir malzeme gerektiğinde depoya defalarca gidip gelme işlemine de son verilmiştir. Sayıları zaten yetersiz olan hastane personelimizin iş yükü azaltılıp, minimum enerji ile maksimum hizmet üretilmeye çalışılmakta ve iş gücü tasarrufu yapılmaktadır. Kat aralarında kullanılan temizlik malzemeleri değişik renk ve biçimde olan ambalajlarda bulunmakta ve bu ambalajlarda standart olarak her serviste aynı şekilde olan kaba konulmaktadır. Yani sağlık hizmetlerinde standart olarak acil çantası nasıl ise hastanemizdeki temizlik malzemelerinin kullanım ambalajları ve kat arabası düzeni de aynı şekilde standarttır. Böylelikle bir servisten başka bir servise geçen personelin uyumu çok daha kolay olmaktadır. Hizmet kalitesini yükseltmek ve sağlık anlamında en iyi noktalara çıkmak için tüm ekibimizle çalışmalarımıza devam edeceğimizi belirterek gelişmeler oldukça kamuoyu ile paylaşmaya devam edeceğiz.” İfadeleri kullandı.