Vali Öztürk 112 Acil Çağrı Semineri’ne Katıldı

Antalya Valisi Sebahattin Öztürk, Avrupa Acil Durum Numarası Birliği (European Emergency Number Association-Eena) tarafından düzenlenen, organizasyon hazırlıkları İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğü'nce Yürütülen 112 Acil Çağrı Semineri’ne katıldı.

Vali Yardımcısı Mehmet Kurdoğlu, ilgili kurum temsilcileri ve çeşitli ülkeler ile 112’nin faaliyete geçeceği 10 ilden katılımcıların hazır bulunduğu iki gün sürecek seminerde konuşan Vali Öztürk, artık yasal bir mevzuata kavuşturulan 112’de pilot il olan Antalya’nın büyük bir mesafe katettiğini, pilot iller dışındaki diğer illerde de çalışmaların devam ettiğini anlattı. Acil çağrı numaralarına artık toplum tarafından değer verildiğini söyleyen Vali Öztürk, en büyük sıkıntıların çağrı merkezlerindeki aksaklıklardan kaynaklandığını belirterek, "Artık kayıtlar tutuluyor. Kimin ne zaman aradığı biliniyor. Eskiden bu yoktu orada çalışanlar zan altında kalabiliyordu" dedi.

YÜZDE 75 GEREKSİZ ÇAĞRI

Gereksiz çağrılara değinen Vali Öztürk Antalya’da yapılan çağrıların yüzde 75’inden fazlasının gereksiz çağrı olduğunu belirterek, “Muhakkak bunun eğitim ile çok yakından ilişkisi var. Bu kadar gereksiz çağrının oluşu hala yapmamız gereken önemli şeylerin olduğunu bize söylüyor. Bir süre sonra bu sorunun azalacağını, daha normale döneceğini bekliyoruz” dedi.

DİĞER İLLERE ÖRNEK OLACAK

Engellilerle ilgili yazılımdan dolayı 112 Acil Çağrı Merkezi’ni kutlayan Vali Öztürk, Antalya’nın 112 konusunda yakın zamanda diğer illere örnek olacağını düşündüğünü ifade etti. Vali Öztürk, “Bütün dünyada özellikle Avrupa’da çağrı birliklerinde bir uyumun, bir benzerliğin, hatta mümkünse bir numara benzerliğinin sağlanması çok önemli bir gelişme olacaktır” diye konuştu.

TEK BİR MERKEZDE TOPLANDI

İçişleri Bakanlığı İller İdaresi Genel Müdürlüğü Daire Başkanı Rahmi Doğan da, Türkiye'de halen acil çağrılarda ambulans için 112, polis için 155, itfaiye için 110, jandarma için 156, sahil güvenlik için 158 ve orman için 177 gibi numaraların kullanıldığını söyledi. Doğan, söz konusu proje kapsamında bunların hepsinin 112 numarası altında tek bir merkezde toplanmasının öngörüldüğünü, çalışmaların da bu yönde devam ettiğini anlattı.

Bu çerçevede Antalya ve Isparta'nın pilot il olarak seçildiğini kaydeden Doğan, "Artık her acil çağrının ayrı bir numarası olmayacak. Herhangi bir vatandaş 112'yi aradığı zaman karşısına bir çağrı alıcı çıkacak, çağrı alıcı gerekli bilgileri aldıktan sonra olay hangi birimi ilgilendiriyorsa aynı merkezde bulunan o birime aktaracak. Bütün bu işlemler 1 dakikayı geçmeyecek ve olay neticelenene kadar takip edilecek. Türkçe bilmeyenler için merkezde yabancı dil bilen alıcılar bulunacak. 112 Acil Çağrı Merkezi arandığı zaman sabit hatlardan arandı ise kişinin lokasyon bilgisi anında düşecek, mobil hattan çağrı geldiyse ortalama olarak mevki tespit edilecek. Böylece yönlendiricilerin de işi kolaylaşmış olacak" dedi.

Merkezlerin yapım durumuna göre 112 Acil Çağrı Merkezlerinin 81 ilde peyderpey faaliyete geçirileceğini ifade eden Doğan, Mersin, Karaman ve Aksaray'ın geçen hafta devreye alındığını, Kırıkkale, Niğde, Konya, Afyonkarahisar, Burdur ve Denizli'nin yakın dönemde devreye gireceğini, bu yılın sonuna kadar da Ankara, Hatay, Trabzon, Yalova, Kocaeli ve Kahramanmaraş illerindeki Acil Çağrı Merkezlerinin devreye gireceğini bildirdi. Doğan, Onuncu Beş Yıllık Kalkınma Planı'na göre 5 yıl içerisinde Türkiye'deki bütün şehirlerin acil servis numaralarının tek çatı altında toplanacağını söyledi.