Vodafone 50 bin abonesini red'li yapacak

PORTO (ANKA) - Vodafone Türkiye, mobil haberleşmeyi ve mobil interneti yoğun kullanan aboneleri için yeni başlattığı Red Programına ilginin sürekli arttığını ve ilk bir ay içinde programa 6 bin 500 kişinin katıldığını açıkladı.

Vodafone Türkiye üyelerine bir dizi ayrıcalıklar ve indirimler sunmayı hedefleyen Red Programı kapsamında, iki abonesini tüm masraflarını üstlenerek Beşiktaş-Porto karşılaşmasına götürdü. Red üyeleri için bu konuda sürekli yeni sürprizler de yapacaklarını belirten Vodafone Türkiye Pazarlama Bölüm Başkanı Fatih Uysal, "Tüm abonelerimize sunduğumuz ayrıcalıklar ve avantajlı konuşma paketleri yanı sıra Red Programı'na katılan abonelerimizin de hayatını kolaylaştıracak kapsamlı avantajlar ve ayrıcalıklar getiriyoruz. Porto-Beşiktaş maçı bir örnek uygulama idi. Futbol alanında bu sürprizlerimiz devam edecek. Daha da önemlisi Vodafone'un dünya çapında önemli sponsorlukları da var. Formula 1 bu kapsamda gündemimizde bulunuyor. Bu önemli dünya organizasyonunun Türkiye ayağına belirli sayıda Red abonemizi götüreceğiz. Bu seçimi yaparken abonelerimizin ilgi alanlarına göre sürprizler hazırlayacağız" dedi.

-"KURUMSAL PAZAR ÖNEMLİ BİR BÜYÜME ALANI OLACAK"-

Vodafone Portekiz'in mobil iletişimde geliştirdiği ürünlerin de aktarıldığı Porto gezisi sırasında basın mensuplarının sorularını yanıtlayan ve Red Programı hakkında bilgi veren Fatih Uysal, Vodafone olarak kurumsal pazarda da giderek etkinliklerinin arttığını söyledi. Uysal, Tofaş'ın aralarında yer aldığı Türkiye'nin önde gelen şirketlerinin mobil iletişim ihtiyaçlarını yenilikçi çözümlerle karşılayacak anlaşmalar imzaladıklarını ifade ederek, "Kurumsal pazar Vodafone'un hızlı büyüdüğü bir pazar. 500 büyük sanayi kuruluşunun yüzde 38'i ile işbirliğimiz var. Kurumsal müşterilere bütünleşik çözümler sunmaya devam edeceğiz. Kurumsal pazar önemli büyüme alanlarından biri olacak" dedi.

-"HEDEF 50 BİN VODAFONE ABONESİNİ RED'Lİ YAPMAK"-

Fatih Uysal, Red programına katılımı teşvik etmeyi amaçladıklarını kaydederek, “Bizim yaptığımız tespitlere göre Red Programına dahil olabilecek 50 bin civarında Vodafone abonesi var. Öncelikli hedefimiz bu 50 bin müşterimizi Red dünyasına kazanmak. İkinci hedefimiz de bu 50 binlik sayıyı daha da yükselterek 'Değerli Müşteri' yaklaşımının uygulama alanını iyice genişletmek olacak" ifadesini kullandı.

Vodafone'un tüm aboneleri için geçerli olduğu gibi Red programının amacının da müşteriye verilen değeri en üst düzeyde hissettirmek ve 'değerli müşteri' kavramını pekiştirmek olduğunun altını çizen Fatih Uysal, şöyle devam etti:

"Red Programı yoğun iletişim ihtiyacı olan, ses ve data hizmetinden yoğun bir şekilde yararlanan abonelerimizi içeriyor. Bu abonelerimizin cep telefonuyla konuşma ve mobil internet kullanımı diğer abonelerimizden altı kat daha fazla. Biz Red programın daha da derinleştirmek ve sürekli yeniliklerle daha da zenginleştirmek istiyoruz.”

Fatih Uysal, Vodafone Red Programına son üç ay fatura ortalaması vergiler dahil toplam 150 TL ve üzeri olan, i-Phone veya Blackberry kontratlı paketlerden birini almış bulunan bireysel ve faturalı hat sahiplerini kapsadığını söyledi.

-"RED TEAM KAPSAMI GENİŞLEYECEK"-

Red Programının bir dizi avantajlar içerdiğini ve bunlardan bir diğer önemli hizmetin de acil teknik yardıma ihtiyacı olan kullanıcılara destek sağlamayı amaçlayan Vodafone Red Team uygulaması olduğunu belirten Fatih Uysal, bu uygulamanın şu aşamada İstanbul, Ankara ve Bursa'daki abonelere yönelik olduğunu belirtti. Uysal, “Mobil Team yakın illerde bulunan Vodafone Red üyelerinin ayağına giderek ihtiyaç duyulan bütün desteği anında ve yerinde veriyor. Vodafone Red Team, üyelerinin telefonlarının arızalanması durumunda, telefonun özelliklerine denk özelliklere sahip bir geçici telefon vererek, arızalanan telefonu teknik servise iletip tamir edilmesini sağlıyor. Bu destek aynı zamanda cihazla ilgili e-mail kurulumu, uygulama ayarları, yazılım güncelleme gibi birçok teknik işlemi de içeriyor. Red Üyelerinin de sayısının artışına bağlı olarak, bu hizmeti diğer büyük illere de genişleteceğiz” diye konuştu.

-"BACK-UP HİZMETLERİ RED ÜYELERİ İÇİN ÜCRETSİZ"-

Vodafone Red Back-Up Servisi'nin önemli avantajlar sunduğunu hatırlatan Fatih Uysal, “Back-Up Servisi abonelerimize mekân bilgileri ve kültür-sanat ekinlikleri için bilet temini, eğlence danışmanlığı, yol yardımı, konut yardımı, seyahat hizmetleri, indirimli havaalanı otopark, servis bedelsiz uçak bileti, yurtdışı seyahat sigortası gibi birçok ekstra hizmeti kapsıyor. Back-Up bir anlamda abonelerimize kişisel asistanlık hizmet veriyor. Belirli aralıklarla müşteri memnuniyeti testleri yaparak bu hizmetin en iyi şekilde verilmesini amaçlıyoruz" dedi. Uysal Back-Up Servisi'nin Boyner Holding tarafından sunulan bir hizmet olduğunu ve yaptıkları anlaşma ile tüm bu hizmetlerden yararlanmayı Red üyeleri için ücretsiz hale getirdiklerini söyledi. Bir diğer Vodafone Red hizmetinin de indirimli Shuttle servisi olduğunu hatırlatan Uysal, "Bu hizmet özellikle trafik sorunu ile boğuşan İstanbul’da uçağını kaçırmak istemeyen Red üyelerine büyük bir rahatlık sağlıyor. Shuttle servisi bu sorunu aşmak için oldukça hızlı bir çözüm olarak öne çıkıyor. Red kart sahipleri için İstanbul, İzmir, Ankara ve Antalya'da Havaalanı transferleri artık daha kolay" şeklinde konuştu.

-"İNDİRİMLİ İŞ YERİ KAPSAMI DAHA DA ARTACAK"-

Fatih Uysal, Red üyelerine sunulan indirimli alışveriş olanaklarının daha da genişletileceğini vurgulayarak şunları kaydetti:

“Red üyelerimiz hem Türkiye’de, hem de Londra, Paris, Amsterdam gibi dünyanın önde gelen şehirlerinde restorandan otele, online alışveriş sitelerinden giyime kadar çeşitli mekanlarda ve markalarda yüzde 20’ye varan indirimlerden yararlanabiliyor. Şu anda 30 civarında iş ortağımız var. Bu sayıyı daha da genişletmek istiyoruz. Bu indirimlerden üyelerimiz özel Red Card'larını göstererek anında ve kolayca yararlanılabiliyorlar. Vodafone Red üyelerimiz yalnızca mobil iletişim konusunda değil, hayatlarını kolaylaştıracak birçok konuda destek alabiliyorlar.”

-"PORTEKİZ'İN SAFE TAXI UYGULAMASI TÜRKİYE İÇİN DE ÖRNEK OLABİLİR"-

Fatih Uysal, Vodafone Türkiye olarak tüm Vodafone dünyası için örnek uygulamalar geliştirdiklerini, Portekiz'in de bu konuda önemli yeniliklere imza attığına dikkat çekti. Türkiye'den gelen basın mensuplarına bir sunum yapan Vodafone Portekiz Ticari Direktörü Luís Esteves de bu uygulamaların başında taksi sürücülerinin güvenliğini sağlamayı amaçlayan Safe-Taxi isimli uygulama olduğunu ve bunun diğer ülkelere de örnek olabileceğini söyledi. Luís Esteves Portekiz Vodafone'un merkezinin Porto'da ve kentin en güzel yerinde bulunduğunu ve 2009'da hizmete giren merkez binanın mimari tasarım olarak çok özel bir nitelik taşıdığını kaydetti.

Safe Taxi uygulaması hakkında bilgi veren Vodafone Portekiz'in Sosyal Sorumluluk Projeleri sorumlusu José Alexandre Coelho, Vodafone Vakfı’nın Portekiz İçişleri Bakanlığı ile geliştirdiği Safe Taxi uygulaması ile taksicilere yapılan saldırıların büyük ölçüde azaltıldığına dikkat çekti. Porto'da 13 bin taksi bulunduğunu ve yaklaşık 1500 taksinin bu programa katıldığını belirten Coelho'nun verdiği bilgiye göre bu uygulama ile taksilere alarm sistemleri yerleştiriliyor, herhangi bir tehlike anında taksi sürücüsünün tek bir tuşa basmasıyla Kontrol Merkezi’ne acil durum SMS’i gönderiliyor. Merkezi sistemle kontrol edilen bu uygulama ile herhangi bir taksiden tehlike bildiren bir mesaj geldiği anda, aracın yeri tespit edilerek araç içi ses kaydı devreye giriyor, ardından güvenlik birimlerine bilgi aktarılıyor ve olaya çok hızlı bir biçimde müdahale edilebiliyor. Ayrıca bu sistemin kurulu olduğu taksilere yapıştırılan stickerlar da suçlular için caydırıcı özellik taşıyor.

-EPİLEPSİ HASTALARI İÇİN HAYAT KURTARAN TAKİP SİSTEMİ-

José Alexandre Coelho, örnek bir uygulama olacak bir diğer başarılı ve hayat kurtaran uygulamanın da gözlem altında tutulan epilepsi hastası çocukların sağlık durumlarının uzaktan izlenmesini sağlayan ve acil durumlarda ilkyardım ve anında müdahale olanağı tanıyan Epilepsi Takip Uygulaması olduğunu söyledi. Epilepsi hastalarının yaşam kalitesini artırmayı, cerrahi müdahalelerde başarı oranını artırmayı hedefleyen bu uygulama da Vodafone Vakfı’nın desteği ile hayata geçirildi.

Epilepsi hastalarının yaşam kalitesini artırmayı, cerrahi müdahalelerde başarı oranını artırmayı hedefleyen bu uygulamanın da Vodafone Vakfı’nın desteği ile uygulandığını belirten Coelho'nun verdiği bilgiye göre, bu uygulama ile mobil teknolojiler kullanılarak, pediatri hastanesinde gözlem altında bulunan epilepsi hastası çocuklar izleniyor, bu çocuklarla ilgili Elektroensefalografi bilgilerine EEG uzmanları ve teknisyenleri tarafından sürekli erişim sağlanıyor. Elektroensefalografi (EEG), epilepsi hastalarını ve epilepsi şüphesiyle gözlem altında tutulan nöbet bozukluğu olan hastaları incelemekte kullanılan önemli bir tetkik yöntemi. Beynin elektriksel aktivitesini ölçmek için EEG cihazı kullanılıyor. Gözlem altında tutulan çocukların EEG verilerine eş zamanlı olarak bakılarak nöbet geçirdikleri anda çok hızlı bir biçimde müdahale ediliyor, tıbbi önlemler alınıyor.