"Yasa herşeyi halletmiyor"

ANKARA (İHA) Sanayi ve Ticaret Bakanı Ali Coşkun, tüketiciyi koruyan politikaların yerleşmesi ve etkin bir şekilde uygulanmasının satıcı ve üreticilerin yükümlülüklerini ve tüketicilerin de haklarını bilmesinden geçtiğine işaret ederek, "Yasa her şeyi halletmiyor" dedi.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Hilton Otel'de 8. Tüketici Hakları Ödül Töreni düzenledi. Çok sayıda davetlinin katıldığı törenin açış konuşmasını yapan Bakan Coşkun, "Ne kadar mükemmel yasal düzenlemeler hazırlanırsa hazırlansın, yükümlülüklerini bilmeyen satıcı ve üreticilerin ve haklarını bilmeyen tüketicilerin var olduğu piyasalarda tüketiciyi koruyan politikaların yerleşmesi ve etkin bir şekilde uygulanması mümkün değildir" dedi.

Coşkun, yapılan yasal düzenlemelerin her şeyi halletmediğini belirtirken, tüketicinin haklarının bilmesinin önem taşıdığına işaret etti. Türkiye'de modern anlamda bir tüketici kanunun varlığına rağmen, genel olarak toplumun bu konudaki bilinç düzeyinin yetersiz olduğunu vurgulayan Coşkun, "Geçmiş yıllardaki tecrübelerimizden görülmektedir ki tüketici bilinci henüz istenen seviyede oluşmamıştır" diye konuştu.

Bakan Coşkun, tüketicinin korunmasının en iyi yolunun onları sahip oldukları yasal haklardan haberdar etmek ve haklarını aramaları konusunda teşvik etmekten geçtiğini söyledi. Bu nedenle tüketici bilincinin gelişmesine ve yaygınlaşmasına yönelik faaliyetlere büyük önem verdiklerini ifade eden Coşkun, "Çünkü biliyoruz ki bilinçli tüketici, piyasa istikrarının sigortasıdır" şeklinde konuştu.

"GAZETELER HABER VE YORUMLARI İÇİN ALINIYOR" Tüketici Konseyleri'nde alınan kararlar doğrultusunda 2003 yılında yapılan yasal düzenlemeyle tüketici haklarında reform sayılacak kapsamlı değişikliğe gidildiğini anımsatan Coşkun, ayrıca bu yasanın uygulanmasına yön verecek şekilde 17 ayrı konuda yönetmelikler çıkarıldığını anlattı. Coşkun, söz konusu yasal düzenlemelerle çeşitli yayın organlarının promosyon adı altında çatal, kaşık ve teknolojik ömrünü tamamlamış elektronik eşyalar vermesinin önüne geçildiğini, gazetelerin haber ve köşe yazarlarının yorumları için alınmaya başlandığını söyledi. Coşkun, bu düzenlemeyle sayıları 5 bin 700'ü bulan esnafın da haksız rekabetten kurtulduğunu ileri sürdü.
Bakan Coşkun, yapılan yasal düzenlemelerle tüketicinin korunması alanındaki yasal altyapının Avrupa standartları düzeyine ulaştığını savundu. Coşkun, tüketici sorunları hakem heyetlerinin mevcut yapısını daha da güçlendirmeye yönelik bir proje başlatıldığını da anımsattı. Coşkun, projenin üçte ikisinin AB, üçte birinin ise Türkiye tarafından karşılandığını söyledi. Ali Coşkun, Almanya ile gerçekleştirilecek projeye eylül ayında başlanacağını ve 18 ayda tamamlanacağını söyledi.

TÜKETİCİ HAKLARI ÖDÜLLERİ Coşkun'un konuşmasının ardından bu yıl 8'incisi düzenlenen Tüketici Hakları ödülleri verildi. Radyo-TV programı dalında TRT'de yayınlanan Ondan Önce, Kayseri Elif TV'de yayınlanan Üreticiden Tüketiciye, NTV'de yayınlanan NTV'ye Sorun, Show TV'de yayınlanan Haber Özel, Kanal D'de yayınlanan Arena programlarıyla, Sizin Radyonuz'da yayınlanan Tüketici Rehberi, Moral FM'de yayınlanan Karşı Mahalle ve Adana'da yerel yayın yapan Radyo Başkent Tüketici Rehberi isimli yayını dolayısıyla ödüle değer bulundu. Bilinçli tüketici ödülü ise 1995 yılında aldığı buzdolabının sık sık arızalanması üzerine bedelini iade almakta gösterdiği mücadele ile Hasan Kurnaz'a, 1997 yılında aldığı buzdolabıyla ilgili olarak 8 yıllık hukuk mücadelesi veren Şehmus Kalkan'a, aldığı tişörtün ilk yıkamada çıkan sorunlar üzerine icra yoluyla bedelini tahsil etmesi nedeniyle Murat Kuşluk'a ve su faturalarının 40 gün yerine 30 günde gelmesini sağlayarak tüketicilere sağladığı fayda nedeniyle Seyit Ali Aslan'a verildi. Bursa Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü, Sivas Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği ve Aydın Esnaf ve Sanatkarlar Odalar Birliği de 4077 sayılı Yasa'nın uygulanmasında gösterdikleri başarı dolayısıyla ödüle değer bulundu. Tüketici memnuniyetini ilke edinen firma ödülleri ise Ata Otomotiv Ticaret A.Ş., Efe Motorlu Araçlar Ticart A.Ş., Real Hipermarketler Zinciri A.Ş., Kiler Market A.Ş., Milangaz LPG Dağıtım Ticaret ve Sanayi A.Ş., Likitgaz A.Ş., Özdilek A.Ş. ve Kütahya Porselen'e verildi.

Sanayi Bakanı Ali Coşkun'un kararı doğrultusunda verilen Hizmet Ödülleri ise Tüketici Hakları Merkezi Derneği Hukuk ve Bilişim Komitesine, NTV'de yayınlanan "Gerçeğin Ta Kendisi" Programı dolayısıyla Kadir Çöpdemir'e ve ilgilen bilgilen kampanyasına katkılarından dolayı Erman Toroğlu ve Levent Ülgen'e verildi. Yazılı Basın ve Tüketici Köşesi ile Bilimsel Çalışma dalında ise kriterlere uygun aday bulunamadı.