(yayına Verilmesi Ricasıyla) Şirketler Sosyal Medyayı Kullanırken Nelere Dikkat Etmeli?

Twitter Türkiye’de yaptığı sosyal sorumluluk projeleri ile adını sıkça duyuran Yazar ve Sosyal Medya Stratejist’i Ufuk Demiray’dan çok önemli tüyolar.Dünyada yapılan araştırmalara göre şirketlerin yüzde 80’ni en az bir tane sosyal medya sitesini kullanmakta. Yüzde 90ların üzerinde bir oran ile de şirketler markalaşma, marka bilinirliğini arttırma ve pazarlama faaliyetlerinde aracılık etmesi için sosyal medyadan ciddi olarak faydalanmaktadır. Berberinden kurumsal firmalara kadar artık tüm şirketler ve ticari müesseseler müşterileri ile iletişime geçmede sosyal medyayı kullanıyorlar. Son dönemlerde artan rakamlardan birisi de artık şirketler müşteri ile iletişime kendi internet siteleri üzerinden değil Facebook ve Twitter üzerinden geçmektedirler. Ve zamanla bu oranın çok daha yukarı çıkacağı gözükmektedir. Dünyada yapılan önemli bir araştırmalardan birisi de linkedin ve sumall’un yaptığı araştırma idi. Bu araştırma rakamlarına bakıldığında sosyal medya sayesinde şirketlerin yüzde 90 oranında bilinirliklerini arttırdıkları gözükmekte olup yüzde 70 civarındada sosyal medya faaliyetlerine ayırdıkları bütçelerini arttırdıkları görülmektedir.Yazar ve SM Stratejist Ufuk Demiray, şirket ve işyeri sahiplerine sosyal medyayı verimli kullanma yönünde bu noktada çok önemli tüyolar verdi. "Şirketlerin veya bireysel ticari faaliyetler içerisinde olan herkesin öncelikle sosyal medyada neyi ne şekilde kullanabileceğini belirlemeli ve ona göre hedefler koymalıdırlar" diyerek işyerlerinin vizyonları doğrultusunda sosyal medyayı etkin kullanmaları gerektiğini irdeleyen Demiray, "Bir şirketin vizyon ve misyonuna katkı sağlayacak sosyal medya sitesinde etkin olarak varlığını sürdürmeli olduğunu belirtmektedir. Örnek vermek gerekirse kıyafet satan bir şirket instagram üzerinden yapabileceği etkiyi twitter’da yakalaması zor olacaktır. Sosyal medya bütçesi ayırırken % 60 instagram, % 30 facebook ve % 10 twitter şeklinde belirlemesi daha doğru olacaktır" dedi. Demiray ayrıca "Kaliteli içeri kaliteli müşteri çeker ve kalite para kazandırır ilkesi ile Şirketlere paylaşımlarında kaliteli içeriklerin doğru hashtag ve kelimelerle müşteri ile buluşturulmasının çok önemli olduğunu vurgulamaktır.Paylaşım yapılırken sürekli ve sıkmadan aşırıya kaçmadan belirli bir aralık ile paylaşımlar yapılmalıdır. Sizi takip eden müşteri sizin bilinen hareketler sergileyen bir şirket olmanızı beklemektedir" ifadelerini kullanarak işyeri ile müşteri arasındaki iletişimin de önemine dikkat çekti.Türk insanı olarak görseli çok seviyoruzSosyal medyada görsellik kullanmanın önemini vurgulayan Ufuk Demiray, "Unutulmaması gereken hassas bir konuda; Türkiye insanı olarak görseli çok seviyoruz. Ve görselin insan hafızasında kalma ve hatırlanma oranının yüksek olduğu önemli bir gerçek. Şirketlerin marka bilinirliğini arttırmada; görselliğin en ön planda olduğu Instagram’dan doğru şekilde faydalanmalıdırlar. Instagram’ın marka bilinirliğinde twitter ve facebook’a göre 6-7 kat daha etkili olduğu araştırmalar neticesinde gözükmektedir" dedi.Doğru yere gitmek için doğru arabaya doğru kişilerle binilmeliŞirketlerin sosyal medyada izleyecekleri yol ve yapacakları faaliyette bu alanda uzman kişilerle yol alması gerektiğini belirten Ufuk Demiray, "Bir şirket olarak nerede ne kadar ve ne zaman olmam gerekiyor ve buna ne kadar bütçe ayırmam gerekiyor bunu doğru planlamalarla belirlemek ve bu alanda uzman kişilerle çalışmanın şirketlere ciddi katma değer katacağı kesindir. Artık günümüzde televizyondan daha çok sosyal medya sitelerinde dolaşan bir kesim var. Televizyon ve gazete gibi mecralara çok yüksek tutarlar ödemeden düşük bütçelerle sosyal medya üzerinden reklam çalışmaları yapılmaktadır. Şirketlerin reklamcılık konusunda sosyal medyanın yerini tekrar tekrar gözden geçirmeleri marka bilinirliği ve pazarlama faaliyetlerinde ciddi yol almalarını sağlayacaktır" sözlerine yer verdi.Çok yakında kitabı çıkacakTwitter’da bilinen en fenomen hesaplardan @islamsozler gibi çok sayıda sayfasının da sahibi olan, ayrıca Yazarlık kişiliği ile öne çıkan Ufuk Demiray;Çok yakında bu konularla ilgili merak edilen her şeyin yer aldığı bir kitap çıkaracağının müjdesini de takipçilerine verdi. İnsanları sosyal medya konusunda her türlü ince ayrıntıya dikkat etmeleri yönünde bilgiler vereceğini açıklayan Demiray, kitabın yakın zamanda çıkacağını söyledi. Demiray, "Önemli sosyal sorumluluk projelerine destek vermiş ver vermeye devam etmektedir.Pek çok sosyal medya projesinde destekçi olduk ve zaman zaman süreçleri yönettim. Alanımla ilgili ülkemizde eksiklikler var ve bu konuyla ilgili bir kitap yazmaya başladım. Önümüzdeki aylarda raflarda yerini alacaktır" sözlerine yer verdi.