YESİAD’tan, Iş Adamları Ve Çalışanlara ‘Satış Teknikleri’ Semineri

Yeşilırmak Sanayici ve İşadamları Derneği (YESİAD) ve Karadeniz Sanayici ve İşadamları Dernekleri Federasyonu (KASİF), iş adamları ve esnafa yönelik ‘Satış Teknikleri’ konulu eğitim semineri düzenledi.

Amasya Ticaret ve Sanayi Odası toplantı salonunda düzenlenen seminere, KASİF Genel Sekreteri Yaşar Bıyıklı konuşmacı olarak davet edildi.
YESİAD Başkanı Fatih Yaraş, rekabetin ön şartının sürekli yenilik ve sürekli kendini geliştirme olduğunu söyledi Yaraş, “Ahi’ler kenti olan Amasya’da dün olduğu gibi bugün de esnafımız, iş adamımız kendini çağın gereklerine göre yeniliyor, geliştiriyor. Biz de YESİAD olarak iş dünyasının bilgi dağarcığının gelişmesine katkı sağlamaya, diğer taraftan yurt dışına geziler düzenleyerek, girişimcilerin dış ticaret kapasitesinin yükseltilmesine çalışıyoruz.” dedi.

KASİF Genel Sekreteri Yaşar Bıyıklı, konuşmasında, işletmelerin mevcut müşterileri elde tutması, ardından rakiplerin boşalttığı alanı doldurmaya öncelik vermesi gerektiğini belirtti. Bıyıklı, şunları kaydetti: “En önemli işimiz, hiç kuşkusuz müşteri potansiyelini korumaktır. Çünkü, var olan müşteriyi korumak, yenisini kazanmaktan 5 kat daha kârlı. Mevcut müşterilerinizle iletişim halinde olmaya, onların beklentilerine cevap vermeye ve aynı zamanda müşteri portföyünüzü genişletmeye çalışmalısınız. Her şikâyet, müşteri tarafından işletme sahibine verilen bir armağandır. Şikâyet ile müşteri, işletmenizde ne gibi bir sorun olduğunu ve bu sorunu nasıl düzelteceğiniz hakkında, parayla bile satın alamayacağınız bilgileri size sunar. Şikâyetler, size, müşteriyi mutlu etme şansı verir. Şikâyetler, ağrı gibidir. İşletmenizde bir şeylerin ters gittiğinin haberini verir. Şikâyetler sayesinde, mal ve hizmet sisteminiz hastalıklardan kurtularak kusursuzlaşır ve güçlenir. Bu nedenle akıllı tacirler, müşterilerini, başka şikâyetlerini söylemeleri için cesaretlendirir. Şikâyet kanallarını sürekli açık tutar.””

Gençliğinde ticaretle meşgul olan Peygamber Efendimiz'in (sav), aynı zamanda tüccarların piri, önderi ve lideri olarak kabul edildiğini hatırlatan Bıyıklı, “Peygamberimiz (sas) ‘Doğru sözlü, dürüst ve güvenilir tâcir (tüccar), kıyamet günü nebîler, sıddîkler ve şehitlerle beraber haşrolur’ buyurmuşlardır.” şeklinde konuştu.

YESİAD üyesi ve Özgür Mobilya firmasının sahibi Ümit Ağış da toplantı sonunda yaptığı değerlendirmede, seminerin çok verimli geçtiğini ifade ederek, “Bugün Amasya esnafı için çok önemli bir eksik giderilmiş oldu. Bu seminerle kendimizi yenileme ve geliştirme imkanı bulduk. Bundan sonra da bu tür seminerlerin devamının gelmesini bekliyoruz.” diye konuştu.

Atak İnşaat firması sahibi Atilla Kırbaş ise şunları ifade etti: “Günümüzde satış eğitimleri son derece önemlidir. KASİF ve YESİAD’ın düzenlediği seminerle rekabetin arttığı dünyada, kendimizi yenilememiz, müşteriye bakış açımızın nasıl olması gerektiği konularında önemli bilgiler elde etmiş bulunmaktayız. Umarım, buna benzer seminerler kesintiye uğramadan devam eder.” Eğitim seminerinin sonunda katılımcılara, KASİF Genel Sekreteri Yaşar Bıyıklı tarafından yazılan ‘Satış Teknikleri’ kitabı hediye edildi.