Yozgat'ta Tüketici Şikayetleri

Yozgat'ta geçen yıl Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine toplam bin 555 şikayet ulaştığı bildirili.

Ticaret İl Müdürü İbrahim Akdaş, yaptığı açıklamada, Türkiye'de tüketicilerin bilinçlendiğini ifade ederek, vatandaşların artık aldıkları ürünlerde her hangi bir sorunla karşıladıklarında Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine başvurduklarını belirtti.

Akdaş, şunları kaydetti:

"4 bin 77 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun uyarınca 2012 yılı içerisinde il ve ilçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine toplam bin 555 adet tüketici şikayeti ulaştı. Başvurulardan bin 296'sı 2012 yılı içerisinde sonuçlandırılmıştır. Bunlardan bin 69'u tüketici lehine, 227'si de tüketici aleyhine sonuçlandırılmıştır."

Sektörel bazda en çok şikayetin banka sözleşmeleri nedeniyle yapıldığını vurgulayan Akdaş, elektronikte 71, beyaz eşyada 63, mobilyada 19, eğitimde 9, giyimde 87, otomotivde 10, banka sözleşmelerinde 815, abonelik sözleşmelerinde 62, mesafeli satışlarda 46, kapıdan satışlarda 39, devre tatilinde 3, turistik şikayetlerde 7, taşımacılıkta 3, iletişimde 40, enerji sektöründe ise 22 şikayeti sonuçlandırdıklarını sözlerine ekledi.

Muhabir: Özcan Güney