Zonguldak Ağız Ve Diş Sağlığı Merkezi Hasta Memnuniyeti Yüzde 98

Zonguldak Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde hasta memnuniyetinin yüzde 98’i bulduğu, hasta sayısının da yüzde 40 arttığı bildirildi.Zonguldak Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Başhekimi Dr. Emre Erbaycu, halkın yeni yılını kutlayarak çalışmalar hakkında bilgiler verdi. 20. yılında Zonguldak halkına yakışan bir hizmet binası yapıldığını ifade eden Erbaycu, “Zonguldak Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi olarak yeni yılın tüm insanlığa sağlık, mutluluk ve huzur getirmesini diliyorum. Bu yılın bizler için ayrı bir özelliği vardı. Hizmette 20.yaşını kutladığımız hastanemiz özellikle son yıllarda Zonguldak halkına Ağız ve Diş Sağlığı konusunda hem bilgilendirme hem de teşhis ve tedavide önemli katkıda bulunduğunu söyleyebiliriz. 20. yılında Zonguldak halkına yakışır yeni hizmet binasına da kavuşan hastanemiz özellikle son zamanlardaki hasta sayısı artışı nedeniyle hem kaliteden hem de etik kurallardan asla taviz vermemiştir. Hasta memnuniyetini üst düzeyde tutmayı amaçlayan hastanemiz çağdaş yönetim yaklaşımlarıyla insan odaklı ve hizmet odaklı çalışmalar sürdürerek büyük bir başarı yakalamıştır. Yapılan istatistiki çalışmalar gösteriyor ki son 3 ayda hasta sayımız yüzde 40 artarken hasta memnuniyeti yine yüzde 98'e çıkmıştır. Bu rakamlar şunu gösteriyor ki hekim ve diğer personellerimiz öncelikle kalite ve etikten asla taviz vermemektedir’ diye konuştu.‘3 AYDA YÜZDE 40 ARTIŞ’Son üç ayda yüzde 40’lık hasta artışının yaşandığını dile getiren Erbaycu, “Son 3 aydaki yüzde 40'lık hasta kapasitesi artışı 1 Ocaktan sonra diş tedavilerinin ücretli olacağı yönündeki söylentilerinde etkisi olmuştur. Hastanemize 1 Ocak 2014'ten sonra diş tedavilerinin ücretli olacağı yönündeki herhangi bir resmi yazı ulaşmamıştır. Hastanemizde şu an 22'si Diş hekimi olmak üzere 100 kişi çalışmaktadır. Evde sağlık, genel anestezi altında diş çekimi ve florlama gibi pek çok hizmeti de sürdürmekteyiz. Hastanemiz aynı zamanda kağıtsız hastane olarak da isimlendirilebilir. Röntgen gibi arşiv gibi pek çok birimlerde artık dijital sistemler kullanıyoruz. Merkezi sterilizasyon ünitesi kurduk ve sıfır hata ile çalışmaktadır. Kısacası Zonguldak halkının ve bölge insanının Ağız ve Diş Sağlığı konusunda güvenle başvurabileceği bir hastane olmaktan gurur duyuyoruz” dedi.